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AgencyHandyのサービスは、クライアントにパッケージ化・価格設定して販売するオファリングです。1回限りのウェブサイト診断から毎月の継続SEOリテーナーまで、さまざまなものが含まれます。サービスセクションはエージェンシーの製品カタログとして機能します。何を販売するか、価格設定と提供方法、クライアントが閲覧・購入する際に見るものを定義できます。インテークフォームからポートフォリオサンプル、割引クーポンまで、すべてがここに集約されています。

サービスタイプ

AgencyHandyは2つの異なる請求モデルに対応しています。タイプはサービス作成時に選択し、価格設定、請求サイクル、チェックアウトの動作を決定します。

1回限りのサービス

クライアントはサービスを受けるために1回だけ固定料金を支払います。ロゴデザイン、ウェブサイト制作、診断など、明確な開始と終了のある成果物に最適です。

サブスクリプションサービス

お客様が定義したスケジュール(週次、月次、年次、またはカスタム)で請求が自動的に繰り返されます。リテーナー、継続的なコンテンツ制作、マネージドサービス、またはSaaS型オファリングに最適です。
サービスタイプはサービス作成後に変更できません。1回限りからサブスクリプション(またはその逆)にサービスを切り替える必要がある場合は、新しいサービスを作成する必要があります。

パッケージ(価格ティア)

すべてのサービスは最大5つのパッケージに対応しており、1つのサービスリスト内でベーシック・スタンダード・プレミアムなどの段階的な価格設定を提供できます。各パッケージは独自の名前、価格、納期、成果物リスト、デフォルトタスクを持ちます。1つのパッケージを最も人気としてマークし、クライアントポータルで視覚的に強調表示できます。 パッケージはドラッグでソートできるため、クライアントへの表示順序を制御できます。

サービスグループ

サービスをグループに整理することで、カタログが成長しても整然と保てます。グループはサービスリストのフォルダーのように機能し、チームとクライアントの両方が適切なオファリングをより素早く見つけられるようにします。

アドオン

アドオンは、クライアントがチェックアウト時にメインサービスと一緒に選択できるオプションの追加機能です。アップセルの明細項目として考えてください。アドオンはサービス → アドオンで別途作成し、注文フォームに添付します。アドオンは1回限りとサブスクリプションの両方の請求に対応しており、各アドオンは明確な納品管理のために独立したオーダーとしてトラッキングされます。
アドオンは、まったく新しいサービスリストを作成せずに平均オーダー金額を増加させる強力な方法です。例:特急配送追加修正ラウンド月次パフォーマンスレポート

サービス購入後のリダイレクト

クライアントがサービスを購入した後、次にどこに移動するかを設定できます。カスタムURL(オンボーディングページやサンキューページなど)にリダイレクトするか、AgencyHandyポータル内にとどまるかを選択できます。サービスごとに設定して、シームレスな購入後体験を作り出しましょう。

ポートフォリオの添付

関連するポートフォリオカテゴリーを任意のサービスに添付することで、カタログを閲覧するクライアントが過去の実績の具体例を確認できます。既存のポートフォリオカテゴリーをリンクするか、サービスエディターから直接新しいものを作成できます。充実したポートフォリオは信頼を構築し、販売前の躊躇を減らします。

インテークフォーム

インテークフォームをサービスに添付することで、作業開始前にクライアントから必要な情報(ブランドガイドライン、アクセス認証情報、プロジェクト目標など)を自動的に収集できます。インテークフォームはチェックアウト時または後に表示され、オーダーワークスペースに直接入力されます。

ユーザーレビュー

クライアントは購入したサービスにレビューを残すことができます。これにより、将来の購入者へのソーシャルプルーフとなり、オファリング改善のフィードバックを得られます。レビューはクライアントポータルのサービスリストに表示されます。

クーポンと割引

クーポンシステムでは、新規クライアントを獲得したり既存クライアントへの感謝を示したりするためのターゲット割引コードを作成できます。クーポンの対応機能:
  • パーセンテージベースの割引(例:20%オフ)— 最大100%
  • 固定額の割引(例:5,000円オフ)
  • サービス固有の適用 — 1つまたは複数のサービスにクーポンを添付
  • 使用制限 — コードの合計利用回数または顧客ごとの利用回数を制御
  • 有効期限 — コードが機能しなくなる日付を設定
  • 期間オプション — 永続、1回のみ、または設定した請求サイクル数の間だけ割引を適用
クライアントはチェックアウト時にクーポンコードを入力でき、複数の有効なクーポンを組み合わせることができます。割引はクライアントが支払いを確定する前にオーダーサマリーに表示されます。
アクティブなクーポンを削除すると、そのクーポンを使用しているサブスクリプションの今後のすべての請求サイクルから割引がすぐに削除されます。削除前に影響を受けるクライアントに通知し、可能な限り請求サイクルの終了に合わせて削除を実行してください。

サービスカタログの管理

サービスリストから以下の操作ができます:
  • 公開または非公開 — 公開されたサービスはクライアントに表示されます。非公開のものは下書きとして保存されます。
  • 編集 — 価格設定、説明、またはパッケージを更新するために任意のサービスを編集する
  • 削除 — 提供しなくなったサービスを削除する
  • 複製 — 既存のサービスを類似したオファリングの出発点として複製する(利用可能な場合)

サービスを作成する

パッケージ、デフォルトタスク、FAQ、公開設定を含む、ゼロからサービスを構築するためのステップバイステップガイド。

アドオンの設定

オプションのアドオンを作成し、チェックアウト時のアップセルのために注文フォームに添付する方法。

サービスを管理できるユーザー

ロール権限
スーパー管理者作成、編集、公開、削除の全アクセス
管理者作成、編集、公開、削除の全アクセス
その他のロールサービス権限が明示的に付与されない限り読み取り専用