Naar hoofdinhoud gaan
Een dienst aanmaken in AgencyHandy is de eerste stap om de aanbiedingen van je bureau via het platform te verkopen. Een enkele dienst kan tot vijf prijspakketten bevatten, geautomatiseerde standaardtaken die worden geactiveerd wanneer een opdracht wordt geplaatst, veelgestelde vragen om vragen voorafgaand aan de verkoop te verminderen, een portfolio-koppeling voor sociale bewijskracht en een optioneel intake-formulier — allemaal geconfigureerd op één plek voordat je publiceert.
Je hebt een Superbeheerder- of Beheerder-rol nodig om diensten aan te maken. Andere rollen hebben expliciete dienstmachtigingen nodig om toegang te krijgen tot deze sectie.
1

Kies het diensttype

Open Diensten in de linker zijbalk en klik op + Dienst om een nieuwe vermelding te starten.Selecteer bovenaan de pagina je factureringsmodel:
  • Eenmalige dienst — de klant betaalt één keer en ontvangt de deliverable eenmalig. Het beste voor projecten met een duidelijke omvang: websiteontwikkeling, logopakketten, audits, enz.
  • Abonnementsdienst — facturering herhaalt zich automatisch op het schema dat je bepaalt. Het beste voor retainers, doorlopende content, beheerde diensten of onderhoudsplannen.
Het diensttype is vergrendeld nadat je opslaat. Als je een ander factureringsmodel nodig hebt, maak dan een nieuwe dienst aan.
2

Voeg dienstgegevens toe

Vouw de sectie Dienstgegevens uit en vul de volgende velden in:Dienstnaam (verplicht) Dit is hoe de dienst aan klanten verschijnt overal op het platform — in de catalogus, op facturen en in de opdrachtruimte. Maak het duidelijk en beschrijvend.Media-upload Upload een of meer voorbeeldafbeeldingen om de dienst visueel te vertegenwoordigen. Hoogwaardige afbeeldingen vergroten het vertrouwen van klanten en de conversieratio.Dienstomschrijving Schrijf een grondige uitleg van wat de dienst inhoudt, voor wie hij bedoeld is en wat klanten kunnen verwachten. Gebruik deze ruimte om je aanbod te onderscheiden.Belastinginstellingen Kies of belasting inclusief is (al inbegrepen in de prijs) of exclusief (bovenop toegevoegd bij het afrekenen).Valuta Stel de valuta in voor alle pakketten in deze dienst. Alle pakketten binnen één dienst delen dezelfde valuta.
Upload voorbeeldafbeeldingen in een 16:9-verhouding voor de beste presentatie in het klantportaal.
3

Maak pakketten aan

Vouw Pakketgegevens uit en klik op + Nieuw pakket om je eerste prijsniveau toe te voegen. Je kunt tot 5 pakketten per dienst aanmaken.Configureer voor elk pakket het volgende:Pakketnaam (verplicht) De naam die klanten zien, zoals Basis, Standaard of Premium.Pakketpictogram (optioneel) Selecteer een ingebouwd pictogram of upload een aangepast exemplaar. Geüploade pictogrammen moeten 32 × 32 pixels zijn.Pakketmedia (optioneel) Upload een omslagafbeelding specifiek voor dit pakket. Geaccepteerde indelingen: PNG, JPG, JPEG. Maximale bestandsgrootte: 5 MB. Maximaal 1 bestand per pakket. Aanbevolen verhouding: 16:9.Pakketbeknopte omschrijving (optioneel) Een korte samenvatting van de deliverables van dit pakket op één regel. Maximaal 140 tekens.Wat is inbegrepen (verplicht) Vermeld de specifieke deliverables die bij dit pakket zijn inbegrepen. Je kunt tot 15 regelitems per pakket toevoegen. Elk punt moet één concrete deliverable beschrijven (bijv. “5 blogberichten per maand, tot 1.000 woorden elk”).
Sleep na het aanmaken van meerdere pakketten om de volgorde te wijzigen waarin ze aan klanten worden weergegeven. Markeer er één als Meest populair om de aandacht te vestigen op je aanbevolen niveau.
4

Stel prijzen en leveringsregels in

Stel in elk pakket de kernprijsvelden en eventuele optionele besturingselementen in:Bedrag (verplicht) De prijs die een klant betaalt voor dit pakket.Levertijd (verplicht) Het geschatte aantal dagen om de dienst na aankoop te leveren.Optionele prijsbesturingselementen:
Pas een procentuele of vaste kortingsvermindering toe op de prijs van dit pakket. De kortingsprijs wordt aan klanten weergegeven naast de oorspronkelijke prijs, wat een effectief promotie-effect creëert.
Bied een gratis of gereduceerde proefperiode aan voordat de reguliere abonnementsfacturering begint. Deze optie is alleen beschikbaar voor abonnementstype-diensten.
Beperk het aantal eenheden dat een klant in één afrekeningsessie kan kopen. Gebruik dit voor pakketten met beperkte beschikbaarheid of diensten met capaciteitsbeperkingen.
Splits de totale kosten op in afzonderlijke regelitems — toon bijvoorbeeld basisprijs + installatiekosten + kosten per eenheid. Elk uitsplitsingslabel ondersteunt maximaal 20 tekens.
Alle verplichte velden (Bedrag en Levertijd) moeten worden ingevuld voor elk pakket voordat je de dienst kunt publiceren.
5

Voeg standaardtaken toe voor automatisering

Elk pakket bevat een sectie Standaardtaken. Taken die hier zijn gedefinieerd, worden automatisch gegenereerd in de opdrachtruimte op het moment dat een klant dit pakket koopt — geen handmatige instelling nodig na elke verkoop.Klik op + Meer toevoegen om het modaal voor het aanmaken van taken te openen. Voor elke taak kun je het volgende configureren:Voeg zoveel taken toe als nodig om het leveringsproces voor dit pakket volledig te behandelen. Consistente standaardtaken zorgen ervoor dat elke opdracht dezelfde kwaliteitsgecontroleerde workflow volgt.
Wijs je standaardtaken toe aan je interne SOP. Een pakket Beheer van sociale media kan bijvoorbeeld automatisch taken genereren zoals Inhoudskalender concept, Klantgoedkeuring, Posts plannen en Maandrapport.
6

Voeg veelgestelde vragen en portfolio toe

Vouw de sectie Aanvullende informatie uit om twee optionele maar zeer effectieve elementen toe te voegen:Portfolio-koppeling Koppel een portfoliocategorie aan deze dienst zodat klanten relevante voorbeelden van je eerdere werk direct op de dienstvermelding kunnen bekijken. Je kunt een bestaande portfoliocategorie koppelen of een nieuwe aanmaken vanuit dit scherm.Veelgestelde vragen (FAQ’s) Klik op + Toevoegen om een vraag-en-antwoordpaar in te voegen. Voeg zoveel FAQ’s toe als relevant — veelvoorkomende onderwerpen zijn:
  • Originaliteit van inhoud en rechten
  • Revisie- en feedbackproces
  • Afbakening van omvang en wat niet is inbegrepen
  • Tijdlijnen en communicatieritme
  • Betalings- en restitutiebeleid
Goed geschreven FAQ’s verminderen heen-en-weerberichten voor aankoop en helpen klanten zichzelf te kwalificeren.
7

Koppel een intake-formulier

Een intake-formulier verzamelt de informatie die je van een klant nodig hebt voordat het werk begint — bijvoorbeeld merkrichtlijnen, toegangsgegevens, doelgroep of projectdoelen.
  • Klik op + Nieuw intake-formulier aanmaken om een formulier vanaf nul te bouwen, of selecteer een bestaand formulier in het vervolgkeuzemenu.
  • Als deze dienst geen intake-formulier vereist, klik dan op Overslaan om deze sectie over te slaan.
  • Klik op Bijwerken om je intake-formulierselectie op te slaan en door te gaan.
Het intake-formulier is optioneel maar sterk aanbevolen voor diensten die klantspecifieke invoer vereisen voordat de levering kan beginnen.
8

Publiceer de dienst

Onderaan de diensteditor:
  1. Zet de schakelaar Deze dienst publiceren op AAN.
  2. Klik op Opslaan (of Dienst bijwerken als je een bestaande dienst bewerkt).
Zodra gepubliceerd, is de dienst onmiddellijk zichtbaar voor klanten in het portaal. Als je de schakelaar uitlaat, wordt de dienst opgeslagen als concept en alleen zichtbaar voor je team.
Gebruik de conceptmodus om een dienst van tevoren voor te bereiden en te publiceren op het moment van lancering — handig voor seizoensaanbiedingen of aankondigingen van nieuwe diensten.

​
Add-on instellen

Add-ons zijn optionele extra’s die klanten kunnen selecteren tijdens het afrekenen — bijvoorbeeld Spoedlevering, Extra revisies of een Maandrapport. Ze laten je aanvullende diensten upsellen zonder geheel nieuwe vermeldingen aan te maken.

​
Een add-on aanmaken

1

Open Add-ons

Ga naar Diensten in de zijbalk, klik op de pijl-omlaag-knop naast de kop Diensten en selecteer Add-ons.
2

Maak een nieuwe add-on aan

Klik op + Nieuwe add-on toevoegen en vul in:
  • Add-onnaam
  • Beschrijving — gebruik de rich text-editor om duidelijk uit te leggen wat de add-on inhoudt
  • Prijstype — kies Eenmalig of Abonnement
  • Prijsdetails:
    • Eenmalig: voer het bedrag en de valuta in
    • Abonnement: stel het factureringsinterval in (bijv. elke 1 maand), een optionele limiet voor factureringscycli, het abonnementsgeld en de valuta
3

Publiceer en sla op

Zet de schakelaar Publiceren op AAN en klik vervolgens op Aanmaken. Alleen gepubliceerde add-ons zijn zichtbaar wanneer je ze koppelt aan bestelformulieren.

​
Een add-on koppelen aan een bestelformulier

1

Open het bestelformulier

Ga naar Formulieren en open het relevante bestelformulier.
2

Selecteer de dienst

Kies de dienst waaraan je de add-on wilt koppelen.
3

Voeg de add-ons toe

Selecteer de sectie Add-ons in het linkerpaneel en kies vervolgens de add-ons die je aan deze dienst wilt koppelen.
4

Sla het formulier op

Klik op Opslaan. Klanten zien de geselecteerde add-ons nu als optionele extra’s tijdens het afrekenen.
Add-ons moeten dezelfde valuta gebruiken als de dienst waaraan ze zijn gekoppeld. Als de valuta’s niet overeenkomen, verschijnt de add-on niet in de selectielijst.

​
Factuurgedrag voor abonnementsadd-ons

Wanneer de factureringscycli van een dienst en een abonnementsadd-on verschillen, verwerkt AgencyHandy de overlap automatisch:
Zowel de dienst als de add-on worden samen gefactureerd voor de looptijd van de dienst. Nadat de dienst eindigt, wordt de add-on alleen verder gefactureerd voor de resterende cycli.Voorbeeld: Dienst loopt 4 cycli, add-on loopt 5 cycli → samen gefactureerd voor 4 cycli, add-on alleen gefactureerd voor 1 extra cyclus.
Zowel de dienst als de add-on worden samen gefactureerd voor de looptijd van de add-on. Nadat de add-on eindigt, wordt de dienst alleen verder gefactureerd voor de resterende cycli.Voorbeeld: Dienst loopt 5 cycli, add-on loopt 3 cycli → samen gefactureerd voor 3 cycli, dienst alleen gefactureerd voor 2 extra cycli.

​
Een dienst bewerken

Nadat een dienst is gepubliceerd, kun je elk veld bijwerken zonder bestaande opdrachten te onderbreken.
  1. Ga naar Diensten en zoek de dienst die je wilt bijwerken.
  2. Klik op het drie-puntenmenu (⋮) aan de rechterkant van de dienstrij.
  3. Selecteer Bewerken. De diensteditor opent met alle bestaande instellingen ingevuld.
  4. Breng je wijzigingen aan — werk de titel, beschrijving, prijsstelling, media, pakketten, taken of veelgestelde vragen bij.
  5. Klik op Dienst bijwerken om op te slaan.
Wijzigingen in pakketprijsstelling of levertijd zijn alleen van toepassing op nieuwe opdrachten. Bestaande opdrachten worden niet met terugwerkende kracht beïnvloed.

​
Veldreferentie