Uw profielinformatie bijwerken
Ga naar Profielinstellingen
Klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de interface en selecteer vervolgens Profielinstellingen uit het vervolgkeuzemenu.
Bewerk uw naam
Klik op de pagina Profielinstellingen op de knop Bewerken aan de rechterkant. Klik in het veld Naam en typ uw bijgewerkte naam.
Uw profielfoto uploaden of wijzigen
Een profielfoto helpt klanten en teamgenoten u in één oogopslag te identificeren in gesprekken en taakopmerkingen.Open de sectie Profielfoto
Klik in Profielinstellingen op het gebied Profielfoto bijwerken (de huidige avatar of de tijdelijke aanduidingscirkel).
Selecteer een nieuwe afbeelding
Klik op Nieuwe foto uploaden en kies een afbeelding van uw apparaat. Ondersteunde formaten: PNG, JPG, JPEG. Maximale bestandsgrootte: 5 MB.
Als uw profielfoto niet wordt bijgewerkt, controleer dan of het bestand kleiner is dan 5 MB en in PNG-, JPG- of JPEG-formaat is.
Uw wachtwoord wijzigen
Het regelmatig bijwerken van uw wachtwoord helpt uw account veilig te houden.Voer uw huidige wachtwoord in
Typ uw bestaande wachtwoord in het veld Huidig wachtwoord. Dit bevestigt dat u degene bent die de wijziging doorvoert.
Stel uw nieuwe wachtwoord in
Voer een nieuw wachtwoord in het veld Nieuw wachtwoord in. Uw wachtwoord moet alle volgende elementen bevatten:
- Minimaal één cijfer
- Minimaal één hoofdletter
- Minimaal één kleine letter
- Minimaal één speciaal teken (bijv.
!,@,#)
Meldingsinstellingen configureren
AgencyHandy laat u kiezen welke gebeurtenissen een melding activeren en of die meldingen worden afgeleverd in-app, per e-mail of beide. Elke gebruiker beheert zijn eigen voorkeuren onafhankelijk.Open Meldingsinstellingen
Klik in de zijbalk op Instellingen en selecteer vervolgens het tabblad Meldingsinstellingen bovenaan de pagina.
Blader door meldingscategorieën
Meldingen zijn gegroepeerd per gebeurtenistype. U ziet secties voor:
- Taak & ticket — bijv. wanneer een klant een nieuw ondersteuningsticket aanmaakt
- Bestellingen — bijv. wanneer een klant een nieuwe bestelling plaatst
- Betalingen — bijv. wanneer een betaling succesvol is verwerkt
- Opmerkingen — bijv. wanneer iemand een opmerking of bestandsfeedback toevoegt
Kanalen in- of uitschakelen
Vink voor elke gebeurtenis de selectievakjes In-app en E-mail aan of uit om te bepalen hoe u die melding ontvangt.Beweeg de muis over het ⓘ-pictogram naast een gebeurtenisnaam om een beschrijving te lezen van precies wanneer die melding wordt verzonden.
Referentie meldingsgebeurtenissen
| Gebeurtenis | In-app | Beschrijving | |
|---|---|---|---|
| Ticket aangemaakt | ✅ Standaard | ✅ Standaard | Een klant opent een nieuw ondersteuningsticket |
| Nieuwe bestelling | ✅ Standaard | ✅ Standaard | Een klant plaatst een nieuwe bestelling |
| Bureaubetaling geslaagd | ✅ Standaard | ✅ Standaard | Een betaling is succesvol verwerkt |
| Opmerking toegevoegd | ✅ Standaard | ✅ Standaard | Er wordt een nieuwe opmerking geplaatst op een taak, ticket of bestand |
| Feedbackopmerking bestand toegevoegd | ✅ Standaard | ✅ Standaard | Een klant of teamgenoot laat feedback achter op een gedeeld bestand |
Terugzetten naar standaardwaarden
Als u alle meldingsvoorkeuren wilt herstellen naar de oorspronkelijke workspace-configuratie, scrol dan naar de onderkant van de pagina Meldingsinstellingen en klik op Terugzetten naar standaard.Meldingsvoorkeuren zijn persoonlijk — het terugzetten van uw voorkeuren heeft geen invloed op de instellingen van andere gebruikers. Alleen Super Admins kunnen globale workspace-standaarden terugzetten.
Een promotiecode inwisselen
Als u een promotie- of kortingscode van AgencyHandy heeft ontvangen, kunt u deze rechtstreeks inwisselen vanuit uw accountinstellingen.Open de sectie Promotiecode inwisselen
Zoek de optie Promotiecode inwisselen binnen Instellingen en klik erop.