Skip to main content
Uw AgencyHandy-profiel is de identiteit die uw klanten en teamgenoten zien op het gehele platform — van bestellingsgesprekken tot bestandsopmerkingen. Het nauwkeurig en actueel houden ervan maakt samenwerking duidelijker en zorgt voor accountbeveiliging. Deze pagina begeleidt u bij het bijwerken van uw persoonlijke gegevens, het instellen van een profielfoto, het wijzigen van uw wachtwoord, het aanpassen van uw meldingsvoorkeuren en het inwisselen van een promotiecode.

​
Uw profielinformatie bijwerken

1

Ga naar Profielinstellingen

Klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de interface en selecteer vervolgens Profielinstellingen uit het vervolgkeuzemenu.
2

Bewerk uw naam

Klik op de pagina Profielinstellingen op de knop Bewerken aan de rechterkant. Klik in het veld Naam en typ uw bijgewerkte naam.
3

Sla uw wijzigingen op

Klik op Wijzigingen opslaan om de update toe te passen. Uw nieuwe naam verschijnt onmiddellijk op het hele platform.

​
Uw profielfoto uploaden of wijzigen

Een profielfoto helpt klanten en teamgenoten u in één oogopslag te identificeren in gesprekken en taakopmerkingen.
1

Open de sectie Profielfoto

Klik in Profielinstellingen op het gebied Profielfoto bijwerken (de huidige avatar of de tijdelijke aanduidingscirkel).
2

Selecteer een nieuwe afbeelding

Klik op Nieuwe foto uploaden en kies een afbeelding van uw apparaat. Ondersteunde formaten: PNG, JPG, JPEG. Maximale bestandsgrootte: 5 MB.
3

Aanpassen en opslaan

Bijsnijden of de afbeelding aanpassen indien nodig in de editor, klik vervolgens op Opslaan. Uw nieuwe avatar wordt onmiddellijk toegepast.
Als uw profielfoto niet wordt bijgewerkt, controleer dan of het bestand kleiner is dan 5 MB en in PNG-, JPG- of JPEG-formaat is.

​
Uw wachtwoord wijzigen

Het regelmatig bijwerken van uw wachtwoord helpt uw account veilig te houden.
1

Navigeer naar de sectie Wachtwoord

Scrol in Profielinstellingen omlaag naar de sectie Wachtwoord.
2

Voer uw huidige wachtwoord in

Typ uw bestaande wachtwoord in het veld Huidig wachtwoord. Dit bevestigt dat u degene bent die de wijziging doorvoert.
3

Stel uw nieuwe wachtwoord in

Voer een nieuw wachtwoord in het veld Nieuw wachtwoord in. Uw wachtwoord moet alle volgende elementen bevatten:
  • Minimaal één cijfer
  • Minimaal één hoofdletter
  • Minimaal één kleine letter
  • Minimaal één speciaal teken (bijv. !, @, #)
4

Bevestigen en toepassen

Voer het nieuwe wachtwoord opnieuw in het veld Wachtwoord bevestigen in en klik vervolgens op Wachtwoord bijwerken.
Als u uw huidige wachtwoord vergeet, gebruik dan de link Wachtwoord vergeten op de inlogpagina om het via e-mail opnieuw in te stellen. U kunt uw wachtwoord niet bijwerken vanuit Profielinstellingen zonder uw huidige wachtwoord te kennen.

​
Meldingsinstellingen configureren

AgencyHandy laat u kiezen welke gebeurtenissen een melding activeren en of die meldingen worden afgeleverd in-app, per e-mail of beide. Elke gebruiker beheert zijn eigen voorkeuren onafhankelijk.
1

Open Meldingsinstellingen

Klik in de zijbalk op Instellingen en selecteer vervolgens het tabblad Meldingsinstellingen bovenaan de pagina.
2

Blader door meldingscategorieën

Meldingen zijn gegroepeerd per gebeurtenistype. U ziet secties voor:
  • Taak & ticket — bijv. wanneer een klant een nieuw ondersteuningsticket aanmaakt
  • Bestellingen — bijv. wanneer een klant een nieuwe bestelling plaatst
  • Betalingen — bijv. wanneer een betaling succesvol is verwerkt
  • Opmerkingen — bijv. wanneer iemand een opmerking of bestandsfeedback toevoegt
3

Kanalen in- of uitschakelen

Vink voor elke gebeurtenis de selectievakjes In-app en E-mail aan of uit om te bepalen hoe u die melding ontvangt.Beweeg de muis over het ⓘ-pictogram naast een gebeurtenisnaam om een beschrijving te lezen van precies wanneer die melding wordt verzonden.
4

Sla uw voorkeuren op

Wijzigingen worden automatisch opgeslagen wanneer u elk selectievakje aan- of uitvinkt — u hoeft niet op een aparte knop Opslaan te klikken.

​
Referentie meldingsgebeurtenissen

Als uw inbox te vol raakt, schakel dan E-mail-meldingen uit voor gebeurtenissen met lagere prioriteit zoals opmerkingen en houd e-mailwaarschuwingen alleen voor belangrijke gebeurtenissen zoals nieuwe bestellingen en betalingen.

​
Terugzetten naar standaardwaarden

Als u alle meldingsvoorkeuren wilt herstellen naar de oorspronkelijke workspace-configuratie, scrol dan naar de onderkant van de pagina Meldingsinstellingen en klik op Terugzetten naar standaard.
Meldingsvoorkeuren zijn persoonlijk — het terugzetten van uw voorkeuren heeft geen invloed op de instellingen van andere gebruikers. Alleen Super Admins kunnen globale workspace-standaarden terugzetten.

​
Een promotiecode inwisselen

Als u een promotie- of kortingscode van AgencyHandy heeft ontvangen, kunt u deze rechtstreeks inwisselen vanuit uw accountinstellingen.
1

Navigeer naar Instellingen

Klik op Instellingen in de linker zijbalk.
2

Open de sectie Promotiecode inwisselen

Zoek de optie Promotiecode inwisselen binnen Instellingen en klik erop.
3

Voer uw code in

Typ of plak uw promotiecode in het invoerveld en klik op Inwisselen.
4

Bevestig de korting

AgencyHandy valideert de code en past de korting toe op uw account. Een bevestigingsbericht toont het voordeel dat is toegepast.