Diensttypen
AgencyHandy ondersteunt twee afzonderlijke factureringsmodellen. Je kiest het type wanneer je voor het eerst een dienst aanmaakt, en het bepaalt hoe prijsstelling, factureringscycli en het afrekengedrag werken.Eenmalige dienst
Klanten betalen een eenmalig vast bedrag om de dienst te ontvangen. Ideaal voor deliverables zoals logo-ontwerp, websiteontwikkeling, audits of elk project met een duidelijk begin en einde.
Abonnementsdienst
Facturering herhaalt zich automatisch op een door jou bepaald schema — wekelijks, maandelijks, jaarlijks of aangepast. Ideaal voor retainers, doorlopende contentcreatie, beheerde diensten of SaaS-achtige aanbiedingen.
Het diensttype kan niet worden gewijzigd nadat de dienst is aangemaakt. Als je een dienst wilt omzetten van eenmalig naar abonnement (of andersom), moet je een nieuwe dienst aanmaken.
Pakketten (prijsniveaus)
Elke dienst ondersteunt tot vijf pakketten, waarmee je gelaagde prijsstelling kunt aanbieden — bijvoorbeeld Basis, Standaard en Premium — binnen één dienstvermeldíng. Elk pakket heeft zijn eigen naam, prijs, levertijd, lijst met deliverables en standaardtaken. Je kunt één pakket markeren als Meest populair om het visueel te benadrukken in het klantportaal. Pakketten zijn ook via slepen te sorteren, zodat je de volgorde kunt bepalen waarin ze aan klanten worden weergegeven.Dienstgroepen
Je kunt diensten in groepen organiseren om je catalogus overzichtelijk te houden naarmate deze groeit. Groepen fungeren als mappen in je dienstenlijst, waardoor het voor zowel je team als je klanten sneller is om het juiste aanbod te vinden.Add-ons
Add-ons zijn optionele extra’s die klanten tijdens het afrekenen kunnen selecteren naast een primaire dienst — beschouw ze als upsell-regelitems. Je maakt add-ons apart aan onder Diensten → Add-ons en koppelt ze vervolgens aan een bestelformulier. Add-ons ondersteunen zowel eenmalige als abonnementsfacturering, en elke add-on wordt bijgehouden als een aparte opdracht voor duidelijk leveringsbeheer.Doorverwijzing na dienstenaankoop
Wanneer een klant een dienstaankoop voltooit, kun je configureren waar ze vervolgens terechtkomen. Opties zijn onder meer doorverwijzen naar een aangepaste URL (zoals een onboardingpagina of een bedankpagina) of binnen het AgencyHandy-portaal blijven. Configureer dit per dienst om een naadloze ervaring na aankoop te creëren.Portfolio-koppeling
Koppel relevante portfoliocategorieën aan elke dienst zodat klanten die je catalogus doorbladeren echte voorbeelden van je eerdere werk kunnen bekijken. Je kunt een bestaande portfoliocategorie koppelen of er direct vanuit de diensteditor een nieuwe aanmaken. Een sterk portfolio bouwt vertrouwen op en vermindert aarzeling vóór de verkoop.Intake-formulieren
Koppel een intake-formulier aan een dienst om automatisch de informatie te verzamelen die je van een klant nodig hebt voordat het werk begint — bijvoorbeeld merkrichtlijnen, toegangsgegevens of projectdoelen. Intake-formulieren verschijnen tijdens of na het afrekenen en worden direct doorgevoerd in de opdrachtruimte.Gebruikersbeoordelingen
Klanten kunnen beoordelingen achterlaten op diensten die ze hebben gekocht, waardoor toekomstige kopers sociale bewijskracht krijgen en jij feedback ontvangt om je aanbod te verbeteren. Beoordelingen zijn zichtbaar op de dienstvermelding in het klantportaal.Kortingsbonnen en kortingen
Het kortingsbonsysteem laat je gerichte kortingscodes aanmaken om nieuwe klanten aan te trekken of bestaande te belonen. Kortingsbonnen ondersteunen:- Procentuele kortingen (bijv. 20% korting) — tot 100%
- Vaste bedrag-kortingen (bijv. €50 korting)
- Dienstspecifieke toepassing — koppel een kortingsbon aan één of meerdere diensten
- Gebruikslimieten — bepaal hoe vaak een code in totaal of per klant kan worden ingewisseld
- Vervaldatums — stel een datum in waarna de code niet meer werkt
- Duuropties — pas de korting voor altijd toe, eenmalig of voor een bepaald aantal factureringscycli
Je dienstencatalogus beheren
Vanuit de dienstenlijst kun je:- Diensten publiceren of depubliceren — gepubliceerde diensten zijn zichtbaar voor klanten; niet-gepubliceerde worden opgeslagen als concepten
- Elke dienst bewerken om prijsstelling, beschrijvingen of pakketten bij te werken
- Diensten die je niet meer aanbiedt verwijderen
- Een dienst dupliceren als startpunt voor een vergelijkbaar aanbod (waar beschikbaar)
Een dienst aanmaken
Stapsgewijze handleiding voor het opbouwen van een dienst vanaf nul — inclusief pakketten, standaardtaken, veelgestelde vragen en publicatie.
Add-on instellen
Hoe je optionele add-ons aanmaakt en koppelt aan je bestelformulieren voor upselling bij het afrekenen.
Wie diensten kan beheren
| Rol | Rechten |
|---|---|
| Superbeheerder | Volledige toegang voor aanmaken, bewerken, publiceren en verwijderen |
| Beheerder | Volledige toegang voor aanmaken, bewerken, publiceren en verwijderen |
| Overige rollen | Alleen-lezen tenzij expliciet dienstmachtigingen zijn verleend |