Naar hoofdinhoud gaan
De Slack-integratie van AgencyHandy houdt uw team op de hoogte zonder dat iemand tussen apps hoeft te wisselen. Eenmaal verbonden plaatst AgencyHandy automatische meldingen in het Slack-kanaal van uw keuze wanneer taken, bestellingen of andere werkruimte-activiteiten veranderen — zodat uw team altijd in real time weet wat er speelt.
Alleen SuperAdmin-, Admin- en Manager-rollen (met integratiemachtigingen) kunnen de Slack-integratie verbinden of beheren. U heeft beheerdersrechten voor de Slack-werkruimte nodig om de verbinding te autoriseren.

​
Slack verbinden

1

Open Integraties

Klik in de linker zijbalk op Integraties.
2

Zoek de Slack-kaart

Scroll naar de Slack-kaart en klik op Verbinden.
3

AgencyHandy autoriseren in Slack

Er opent een Slack-autorisatievenster. Als u nog niet bent aangemeld bij uw Slack-werkruimte, doe dat dan nu. Bekijk de machtigingen die AgencyHandy aanvraagt en klik op Toestaan om toegang te verlenen.
4

Selecteer een meldingskanaal

Kies na autorisatie het Slack-kanaal waar u AgencyHandy-meldingen wilt ontvangen. Selecteer een kanaal uit de vervolgkeuzelijst en klik op Opslaan om te bevestigen.
5

Bevestig de instelling

De Slack-kaart wordt bijgewerkt en toont Verbonden. AgencyHandy begint onmiddellijk meldingen te plaatsen in het geselecteerde kanaal.

​
Welke meldingen worden naar Slack gestuurd

AgencyHandy plaatst een Slack-bericht wanneer een van de volgende gebeurtenissen plaatsvindt:
CategorieGebeurtenissen die een melding activeren
TakenTaak aangemaakt, bijgewerkt, toegewezen of voltooid
BestellingenBestelling aangemaakt of status gewijzigd
OpmerkingenNieuwe opmerking toegevoegd aan een taak of bestelling
BestandsbijlagenBestand of bijlage toegevoegd aan een taak
TicketsTicket aangemaakt, toegewezen of status gewijzigd
Elk Slack-bericht bevat:
  • De naam van de taak, bestelling of het ticket
  • De statuswijziging of actie die het bericht heeft geactiveerd
  • Een koppeling terug naar het betreffende item in AgencyHandy
Wanneer een bestand of bijlage aan een taak wordt toegevoegd, bevat het Slack-bericht ook een voorbeeld van die bijlage.
Kies een toegewijd #agency-handy-meldingen-kanaal (of vergelijkbaar) om meldingen georganiseerd te houden en te voorkomen dat ze uw belangrijkste teamkanalen vervuilen.

​
Slack verbreken

Om meldingen te stoppen, gaat u terug naar Integraties en klikt u op Verbreken op de Slack-kaart. Alle meldingen stoppen onmiddellijk.

​
Belangrijke opmerkingen

  • Één werkruimte per verbinding — u kunt slechts één Slack-werkruimte verbinden met elke AgencyHandy-werkruimte. Om over te schakelen naar een andere Slack-werkruimte, verbreekt u de huidige verbinding en maakt u opnieuw verbinding.
  • Kanaalzichtbaarheid — meldingen zijn zichtbaar voor iedereen in het geselecteerde Slack-kanaal. Zorg ervoor dat het kanaal geschikt is voor het detailniveau dat wordt gedeeld (bijv. vermijd het plaatsen van gevoelige klantbestelgegevens in een openbaar kanaal).
  • Hernieuwde autorisatie — als uw Slack-token verloopt of machtigingen wijzigen, gaat u terug naar Integraties en maakt u opnieuw verbinding om meldingen te herstellen.