Naar hoofdinhoud gaan
De Slack-integratie van AgencyHandy houdt uw team op de hoogte zonder dat iemand tussen apps hoeft te wisselen. Eenmaal verbonden plaatst AgencyHandy automatische meldingen in het Slack-kanaal van uw keuze wanneer taken, bestellingen of andere werkruimte-activiteiten veranderen — zodat uw team altijd in real time weet wat er speelt.
Alleen SuperAdmin-, Admin- en Manager-rollen (met integratiemachtigingen) kunnen de Slack-integratie verbinden of beheren. U heeft beheerdersrechten voor de Slack-werkruimte nodig om de verbinding te autoriseren.

​
Slack verbinden

1

Open Integraties

Klik in de linker zijbalk op Integraties.
2

Zoek de Slack-kaart

Scroll naar de Slack-kaart en klik op Verbinden.
3

AgencyHandy autoriseren in Slack

Er opent een Slack-autorisatievenster. Als u nog niet bent aangemeld bij uw Slack-werkruimte, doe dat dan nu. Bekijk de machtigingen die AgencyHandy aanvraagt en klik op Toestaan om toegang te verlenen.
4

Selecteer een meldingskanaal

Kies na autorisatie het Slack-kanaal waar u AgencyHandy-meldingen wilt ontvangen. Selecteer een kanaal uit de vervolgkeuzelijst en klik op Opslaan om te bevestigen.
5

Bevestig de instelling

De Slack-kaart wordt bijgewerkt en toont Verbonden. AgencyHandy begint onmiddellijk meldingen te plaatsen in het geselecteerde kanaal.

​
Welke meldingen worden naar Slack gestuurd

AgencyHandy plaatst een Slack-bericht wanneer een van de volgende gebeurtenissen plaatsvindt: Elk Slack-bericht bevat:
  • De naam van de taak, bestelling of het ticket
  • De statuswijziging of actie die het bericht heeft geactiveerd
  • Een koppeling terug naar het betreffende item in AgencyHandy
Wanneer een bestand of bijlage aan een taak wordt toegevoegd, bevat het Slack-bericht ook een voorbeeld van die bijlage.
Kies een toegewijd #agency-handy-meldingen-kanaal (of vergelijkbaar) om meldingen georganiseerd te houden en te voorkomen dat ze uw belangrijkste teamkanalen vervuilen.

​
Slack verbreken

Om meldingen te stoppen, gaat u terug naar Integraties en klikt u op Verbreken op de Slack-kaart. Alle meldingen stoppen onmiddellijk.

​
Belangrijke opmerkingen

  • Één werkruimte per verbinding — u kunt slechts één Slack-werkruimte verbinden met elke AgencyHandy-werkruimte. Om over te schakelen naar een andere Slack-werkruimte, verbreekt u de huidige verbinding en maakt u opnieuw verbinding.
  • Kanaalzichtbaarheid — meldingen zijn zichtbaar voor iedereen in het geselecteerde Slack-kanaal. Zorg ervoor dat het kanaal geschikt is voor het detailniveau dat wordt gedeeld (bijv. vermijd het plaatsen van gevoelige klantbestelgegevens in een openbaar kanaal).
  • Hernieuwde autorisatie — als uw Slack-token verloopt of machtigingen wijzigen, gaat u terug naar Integraties en maakt u opnieuw verbinding om meldingen te herstellen.