Обновление информации профиля
1
Перейти в настройки профиля
Нажмите иконку профиля в правом верхнем углу интерфейса, затем выберите Настройки профиля из выпадающего меню.
2
Редактировать имя
На странице настроек профиля нажмите кнопку Редактировать с правой стороны. Нажмите на поле Имя и введите обновлённое имя.
3
Сохранить изменения
Нажмите Сохранить изменения для применения обновления. Ваше новое имя немедленно отобразится на всей платформе.
Загрузка или изменение фотографии профиля
Фотография профиля помогает клиентам и членам команды мгновенно узнавать вас в переписках и комментариях к задачам.1
Открыть раздел фотографии профиля
В настройках профиля нажмите на область Обновить фотографию профиля (текущий аватар или placeholder-круг).
2
Выбрать новое изображение
Нажмите Загрузить новое фото и выберите изображение с вашего устройства. Поддерживаемые форматы: PNG, JPG, JPEG. Максимальный размер файла: 5 МБ.
3
Откорректировать и сохранить
При необходимости обрежьте или откорректируйте изображение в редакторе, затем нажмите Сохранить. Новый аватар применяется немедленно.
Если фотография профиля не обновляется, проверьте, что файл не превышает 5 МБ и имеет формат PNG, JPG или JPEG.
Изменение пароля
Регулярное обновление пароля помогает поддерживать безопасность аккаунта.1
Перейти в раздел Пароль
В настройках профиля прокрутите вниз до раздела Пароль.
2
Ввести текущий пароль
Введите действующий пароль в поле Текущий пароль. Это подтверждает, что изменение вносите именно вы.
3
Установить новый пароль
Введите новый пароль в поле Новый пароль. Ваш пароль должен содержать все перечисленные элементы:
- Не менее одной цифры
- Не менее одной заглавной буквы
- Не менее одной строчной буквы
- Не менее одного специального символа (например,
!,@,#)
4
Подтвердить и применить
Введите новый пароль повторно в поле Подтвердите пароль, затем нажмите Обновить пароль.
Настройка параметров уведомлений
AgencyHandy позволяет выбирать, какие события будут вызывать уведомление и будут ли эти уведомления доставляться в приложении, по электронной почте или обоими способами. Каждый пользователь управляет своими предпочтениями независимо.1
Открыть настройки уведомлений
В боковой панели нажмите Настройки, затем выберите вкладку Настройки уведомлений в верхней части страницы.
2
Просмотреть категории уведомлений
Уведомления сгруппированы по типу события. Вы увидите разделы для:
- Задачи и тикеты — например, когда клиент создаёт новый тикет поддержки
- Заказы — например, когда клиент размещает новый заказ
- Платежи — например, когда платёж успешно обработан
- Комментарии — например, когда кто-то добавляет комментарий или отзыв по файлу
3
Включить или отключить каналы
Для каждого события установите или снимите флажки В приложении и По почте, чтобы контролировать способ получения уведомления.Наведите курсор на иконку ⓘ рядом с названием любого события, чтобы прочитать описание того, когда именно срабатывает это уведомление.
4
Сохранить предпочтения
Изменения сохраняются автоматически при установке или снятии каждого флажка — нажимать отдельную кнопку «Сохранить» не нужно.
Справочник событий уведомлений
Сброс к настройкам по умолчанию
Если вы хотите восстановить все параметры уведомлений до исходной конфигурации рабочего пространства, прокрутите страницу настроек уведомлений до конца и нажмите Сбросить до значений по умолчанию.Параметры уведомлений являются личными — сброс ваших предпочтений не влияет на настройки других пользователей. Только Суперадминистраторы могут сбросить глобальные настройки рабочего пространства по умолчанию.
Активация промокода
Если вы получили промо- или скидочный код от AgencyHandy, его можно активировать непосредственно в настройках аккаунта.1
Перейти в Настройки
Нажмите Настройки в левой боковой панели.
2
Открыть раздел Активировать промокод
Найдите опцию Активировать промокод в настройках и нажмите её.
3
Ввести код
Введите или вставьте промокод в поле ввода и нажмите Активировать.
4
Подтвердить скидку
AgencyHandy проверяет код и применяет скидку к вашему аккаунту. Сообщение с подтверждением показывает применённую льготу.