Перейти к основному содержанию
Система выставления счетов по подписке AgencyHandy позволяет автоматизировать весь процесс работы с повторяющимися доходами. Когда клиент подписывается на услугу, платформа создаёт ID подписки, генерирует заказы и автоматически выставляет счета в каждом платёжном цикле — будь то ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно. Вы сохраняете полный контроль: можете просматривать данные подписок, отслеживать историю платежей, обрабатывать неудавшиеся платежи и отменять подписки при необходимости — всё в рамках AgencyHandy.

​
Как работает выставление счетов по подписке

Жизненный цикл подписки в AgencyHandy включает шесть ключевых этапов.
1

Создайте услугу на основе подписки

Перейдите в Services и нажмите Create New Service. Выберите Subscription в качестве типа услуги.Определите:
  • Billing Cycle — ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно
  • Renewal Behavior — создать новый заказ, обновить существующий или оставить без изменений
  • Pricing & Payment Method — PayPal, Stripe или вручную
Нажмите Publish, чтобы сделать услугу доступной.
2

Клиент приобретает подписку

Клиент выбирает услугу по подписке, переходит к оформлению и выбирает метод оплаты.AgencyHandy автоматически:
  • Создаёт ID подписки
  • Генерирует заказ
  • Выставляет счёт
Для оплат через PayPal или Stripe счёт мгновенно получает статус Paid. Для ручной оплаты счёт остаётся в статусе Open до подтверждения получения агентством.
3

Автоматическое повторяющееся выставление счетов

При каждой дате продления AgencyHandy автоматически обрабатывает платёж (для PayPal/Stripe) и генерирует следующий счёт.Если оплата прошла успешно, счёт получает статус Paid. В случае неудачи:
  • Счёт остаётся в статусе Open
  • Клиент получает уведомление о неудавшемся платеже
  • Агентство получает оповещение для повторной попытки или запроса обновлённых платёжных данных
4

Управление активными подписками

Перейдите в Subscription Management на левой боковой панели для просмотра всех активных и неактивных подписок. Выберите любую подписку, чтобы увидеть её полные данные.
5

Обработка отмен

При отмене подписки вы можете выбрать:
  • Полная отмена — прекратить все будущие платежи и заказы
  • Сохранить последний активный заказ — позволить клиенту продолжать получать услугу до окончания текущего периода
Для полного удаления услуги все активные подписки на неё должны быть отменены.
6

Уведомления

Система автоматически отправляет:
  • Напоминания о продлении перед следующей датой выставления счёта
  • Подтверждения оплаты после успешных списаний
  • Оповещения о неудавшихся платежах как клиенту, так и администраторам агентства

​
Страница деталей подписки

Страница деталей подписки даёт полное представление о любой отдельной подписке — от услуги и пакета до каждого счёта и записи журнала событий.

​
Как получить доступ

  1. Перейдите в Subscriptions на левой боковой панели
  2. Нажмите на любую подписку из списка, чтобы открыть страницу её деталей

​
Что вы можете увидеть

  • Название услуги и название пакета
  • Имя клиента
  • Платёжный цикл (например, ежемесячно, ежегодно)
  • Дата начала и дата окончания
  • Статус подписки (активна или неактивна)
Одна подписка может иметь несколько связанных заказов и счетов. Счета, привязанные к подпискам, динамически обновляются при получении платежей.

​
Смена плана

С помощью Change plan вы можете перевести активную подписку на другой пакет, количество или цену. Смена плана доступна только для подписок Stripe.
1

Откройте диалог

Откройте страницу сведений о подписке и нажмите Change plan.
2

Выберите новый пакет

В разделе New package выберите пакет и укажите Quantity. Пакеты сгруппированы по услугам, а текущий отмечен как (current).
3

Выберите, когда изменение вступит в силу

В разделе When should it take effect? выберите:
  • Immediately — при переходе на более дорогой пакет сразу списывается пропорциональная разница за остаток текущего цикла. При переходе на более дешёвый пакет ничего не списывается и кредит не начисляется.
  • At the next renewal — сейчас ничего не списывается. Новая цена действует со следующей даты оплаты.
Если у пакета фиксированное число циклов, также выберите, как считается Remaining term.
4

Проверьте итог и примените изменение

Проверьте Summary и нажмите Change plan now или Schedule change.
Запланированное изменение отображается как уведомление в верхней части диалога: новый пакет, дата, а также услуга и индивидуальная цена, если они меняются. Чтобы отменить его до продления, нажмите Cancel change.

​
Переход на другую услугу

Вы можете перевести подписку на пакет другой услуги в том же рабочем пространстве. Пакет этой услуги должен быть в той же валюте и с тем же платёжным циклом, что и текущая подписка. Неподходящие пакеты отображаются, но выбрать их нельзя. Если вы выбираете пакет другой услуги, в диалоге появляется сообщение Эта подписка будет перенесена в с названием услуги. Диалог Change plan с пакетами, сгруппированными по услугам После изменения:
  • Подписка и её будущие заказы относятся к новой услуге.
  • Существующие задачи остаются без изменений. Задачи по умолчанию из новой услуги не добавляются.

​
Индивидуальная цена

Отметьте Индивидуальная цена, чтобы вместо цены пакета списывать свою цену за единицу. Можно указать до 2 знаков после запятой, а для валют без дробной части, например JPY, — только целые числа. Поле Индивидуальная цена в диалоге Change plan Stripe списывает индивидуальную цену. Последующие продления сохраняют её, пока вы снова не смените план без индивидуальной цены. В разделе Summary показаны Индивидуальная цена за единицу и Услуга. Итог смены плана с индивидуальной ценой и новой услугой

​
Ограничения

  • Смена плана работает только для подписок Stripe.
  • Смена платёжного цикла не поддерживается. Например, нельзя перевести ежемесячную подписку на годовой пакет.
  • В подписке один пакет. Чтобы выставлять счёт за несколько позиций в одной подписке, используйте дополнения к услугам.

​
Поддержка Wise для ручных счетов по подписке

Если вы принимаете международные платежи, вы можете встроить платёжную ссылку Wise непосредственно в счета по подписке. Это даёт клиентам удобный способ оплаты без необходимости вручную настраивать банковский перевод.

​
Требования

  • Активная учётная запись AgencyHandy
  • Активная учётная запись Wise с действующей платёжной ссылкой

​
Шаги по добавлению ссылки Wise в счёт

1

Откройте раздел счетов

Нажмите Invoices на левой боковой панели, затем нажмите + Create Invoice.
2

Выберите клиента и заказ

Выберите клиента из выпадающего списка. Появятся все связанные ID заказов. Выберите нужный ID заказа и введите сумму и выставляемые позиции.
3

Примените скидки и налоги

Добавьте процент скидки, сумму скидки, оплаченную сумму, сумму к оплате и сведения о НДС/налогах. При необходимости укажите платёжный адрес и заметки.
4

Добавьте платёжную ссылку Wise

В разделе Payment Method выберите Wise в качестве способа оплаты. Вставьте вашу платёжную ссылку Wise в соответствующее поле.
5

Сохраните счёт

Нажмите Save, чтобы завершить создание счёта. Платёжная ссылка Wise появится в счёте, позволяя клиенту оплатить напрямую.
Всегда перепроверяйте свою платёжную ссылку Wise и итоговые суммы счёта перед сохранением. Убедитесь в точности данных заказа, скидок и налоговой информации, чтобы избежать ошибок при выставлении счетов.

​
Важные замечания о выставлении счетов по подписке

Только Супер-администраторы и Администраторы могут отменять подписки. Клиенты не могут самостоятельно отменить свои подписки — они должны обратиться с запросом об отмене в агентство.
После создания подписки её ID не может быть изменён. Это обеспечивает последовательное отслеживание на протяжении всего срока подписки.
При неудавшемся платеже счёт остаётся в статусе Open, а для неоплаченного периода создаётся новый заказ. Статус подписки остаётся Active до тех пор, пока администратор вручную не повторит попытку оплаты или не отменит подписку.
Если клиент платит вне Stripe или PayPal (например, банковским переводом), администратор должен вручную отметить счёт как Paid в AgencyHandy. Система не делает это автоматически для ручных платежей.
Если клиент начинает оформление подписки, но не завершает оплату, он остаётся в системе как лид до успешного оформления подписки.
Сроки оплаты для счетов по подписке устанавливаются автоматически на основе настроенного вами платёжного цикла (например, ежемесячные счета подлежат оплате через месяц после даты начала).