Skip to main content
Создание заказа в AgencyHandy формирует структурированное рабочее пространство для выполнения услуги клиенту. Вы вносите ключевые данные заранее — клиент, услуга, цена, сроки и краткое описание проекта — и всё остальное, от задач до обсуждений, вытекает из этой единой записи. На этой странице описано, как создать заказ с нуля, обновить его после создания, изменить его статус и удалить, когда он больше не нужен.

​
Требования

  • Вы должны быть авторизованы в AgencyHandy.
  • Для создания или редактирования заказов необходима роль Супер-администратора, Администратора или Менеджера проекта.
  • Только Супер-администраторы и Администраторы могут удалять заказы.

​
Создание нового заказа

1

Перейдите в раздел «Заказы»

На левой боковой панели дашборда AgencyHandy нажмите Orders.
2

Откройте форму создания

Нажмите + Create New Order в правом верхнем углу. Появится форма.
3

Заполните данные заказа

Заполните поля формы:
Если выбранная услуга имеет связанные с ней дополнения, в форме появится раздел Add-On. Добавьте необходимые дополнения перед отправкой.
4

Проверьте введённые данные

Тщательно проверьте все поля — особенно клиента, услугу, цену и срок выполнения.
5

Отправьте заказ

Нажмите Create для завершения создания заказа. После успешного создания вы получите подтверждающее сообщение.

​
Что происходит после создания заказа

  • Все Супер-администраторы вашей компании автоматически получают доступ к новому заказу.
  • Клиент получает уведомление о том, что его заказ создан.
  • Заказ появляется в списке Orders со статусом Pending.

​
Редактирование и обновление заказа

Вы можете обновить заказ в любой момент, чтобы исправить данные, скорректировать цену, изменить срок выполнения или учесть пожелания клиента.
Для редактирования заказа необходима роль Супер-администратора, Администратора или Менеджера проекта.
1

Откройте список заказов

Перейдите в раздел Orders на левой боковой панели.
2

Выберите заказ для редактирования

Найдите нужный заказ и установите флажок рядом с ним.
3

Активируйте кнопку редактирования

В правом верхнем углу появится кнопка Edit. Нажмите её, чтобы открыть данные заказа в режиме редактирования.
4

Измените необходимые поля

Обновите поля, которые нужно изменить: данные клиента, услугу, цену, сроки, описание или назначенного менеджера проекта.
5

Сохраните изменения

Нажмите Update для сохранения. Подтверждающее сообщение оповестит об успешном обновлении.

​
Изменение статуса заказа

Статус заказа отражает, на каком этапе процесса выполнения находится работа. AgencyHandy предусматривает пять фиксированных статусов — добавить или переименовать их невозможно.
Только Супер-администраторы, Администраторы и Менеджеры проекта могут изменять статус заказа. Сотрудники и клиенты не могут изменять статус.
Чтобы обновить статус, откройте заказ и воспользуйтесь селектором статуса в верхней части страницы с деталями заказа. Выберите новый статус из выпадающего списка и подтвердите выбор.

​
Удаление заказа

Удаление заказа безвозвратно удаляет его из системы. Используйте эту функцию только тогда, когда заказ действительно устарел — например, если он был создан по ошибке или является дубликатом.
Удаление заказа необратимо. После удаления заказ не может быть восстановлен. Действуйте с осторожностью.
Только Супер-администраторы и Администраторы могут удалять заказы.
1

Перейдите в раздел «Заказы»

Нажмите Orders на левой боковой панели.
2

Найдите заказ для удаления

Прокрутите список или воспользуйтесь поиском, чтобы найти заказ, который нужно удалить.
3

Инициируйте удаление

Нажмите значок корзины, связанный с заказом.
4

Подтвердите удаление

Появится запрос подтверждения. Подтвердите, чтобы окончательно удалить заказ.
После удаления проверьте оставшиеся заказы, чтобы убедиться, что всё в порядке. Удалённая запись больше не будет отображаться ни в одном списке или отчёте.

​
Добавление участников команды к заказу

Супер-администраторы, Администраторы и Менеджеры проекта могут добавлять сотрудников к заказу в любое время. При добавлении участника команды он получает уведомление в приложении. Назначенные сотрудники получают доступ к просмотру заказа и его задач, однако не могут управлять самим заказом (редактировать данные, менять статус или удалять его).