Поддерживаемые форматы файлов и ограничения
AgencyHandy принимает широкий спектр типов файлов, охватывающих все результаты работ вашего агентства.Документы
pdf doc docx odt txt ppt pptx xls xlsx csvИзображения и графика
jpg jpeg png gif webp svg aiМедиа и архивы
mp4 mp3 wav zip rarМаксимальный размер одного загружаемого файла — 1 ГБ. Общий объём хранилища зависит от вашего тарифного плана: 100 ГБ (Freelancer), 2 ТБ (Team Starter) или 10 ТБ (Business Pro).
Загрузка файлов в задачу заказа
Файлы прикрепляются на уровне задачи, что позволяет организовать результаты работ и привязать их к конкретной части работы.1
Открыть задачу
Перейдите к соответствующему заказу, затем нажмите на задачу, к которой хотите прикрепить файлы. Откроется модальное окно сведений о задаче.
2
Найти раздел Вложения
Прокрутите вниз в модальном окне задачи, чтобы найти раздел Вложения.
3
Загрузить файлы
Доступны два варианта:
- Нажать Загрузить — откроется выбор файлов, чтобы вы могли просмотреть локальное хранилище и выбрать один или несколько файлов.
- Перетащить — перетащите файлы с рабочего стола прямо в область Вложений.
4
Поделиться с командой или клиентом
После загрузки вы можете поделиться файлом с конкретными членами команды или клиентом, установив разрешения доступа внутри задачи. Общие файлы появляются в представлении задачи у получателей.
Просмотр загруженных файлов
Все файлы, прикреплённые к задаче, перечислены в разделе Вложения модального окна задачи. Нажмите на любой файл, чтобы открыть предпросмотр (для поддерживаемых форматов) или скачать его. Файлы отображаются с именем, датой загрузки и именем загрузившего пользователя, что обеспечивает чёткий журнал аудита.Процесс получения обратной связи по файлам
Функция обратной связи по файлам позволяет клиентам и членам команды оставлять комментарии непосредственно к общим файлам, централизуя все заметки по правкам вместо того, чтобы рассеивать их по электронной почте.1
Поделиться файлом для проверки
В разделе Вложений задачи поделитесь файлом с клиентом. Клиент получает уведомление (в приложении и/или по электронной почте, в зависимости от настроек уведомлений) о том, что файл готов к проверке.
2
Клиент проверяет и комментирует
Клиент открывает файл из своего портала. Он может просмотреть файл и добавить комментарий с отзывом, чтобы указать на изменения, задать вопросы или дать одобрение.
3
Команда получает уведомление об отзыве
Когда клиент добавляет комментарий с отзывом, AgencyHandy отправляет уведомление Добавлен комментарий с отзывом по файлу соответствующим членам команды. Нажатие на уведомление переводит вас непосредственно к файлу и комментарию.
4
Обработать обратную связь
Ознакомьтесь с комментариями клиента, внесите необходимые изменения и загрузите исправленный файл в ту же задачу. Добавьте ответный комментарий, чтобы сообщить клиенту о готовности правки.
5
Клиент даёт одобрение
Как только клиент будет удовлетворён, он может отметить файл как одобренный. Статус одобрения фиксируется в привязке к файлу для ваших записей.
Все комментарии с отзывами по файлам хранятся в AgencyHandy и связаны с конкретной задачей и файлом, так что вы всегда имеете доступ к полной истории правок.