تحديث معلومات ملفك الشخصي
انتقل إلى إعدادات الملف الشخصي
انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الواجهة، ثم اختر إعدادات الملف الشخصي من القائمة المنسدلة.
عدّل اسمك
في صفحة إعدادات الملف الشخصي، انقر على زر تعديل على الجانب الأيمن. انقر في حقل الاسم واكتب اسمك المحدّث.
رفع صورة الملف الشخصي أو تغييرها
تساعد صورة الملف الشخصي العملاء والزملاء على التعرف عليك بسرعة في المحادثات وتعليقات المهام.افتح قسم صورة الملف الشخصي
في إعدادات الملف الشخصي، انقر على منطقة تحديث صورة الملف الشخصي (الصورة الرمزية الحالية أو الدائرة البديلة).
اختر صورة جديدة
انقر على رفع صورة جديدة واختر صورة من جهازك. الصيغ المدعومة: PNG، JPG، JPEG. الحد الأقصى لحجم الملف: 5 ميجابايت.
إذا لم تتحدث صورة ملفك الشخصي، تحقق من أن الملف أقل من 5 ميجابايت وبصيغة PNG أو JPG أو JPEG.
تغيير كلمة المرور
يساعد تحديث كلمة مرورك بانتظام على الحفاظ على أمان حسابك.أدخل كلمة مرورك الحالية
اكتب كلمة مرورك الموجودة في حقل كلمة المرور الحالية. هذا يؤكد أنك أنت من يجري التغيير.
عيّن كلمة مرورك الجديدة
أدخل كلمة مرور جديدة في حقل كلمة المرور الجديدة. يجب أن تتضمن كلمة مرورك جميع ما يلي:
- رقم واحد على الأقل
- حرف كبير واحد على الأقل
- حرف صغير واحد على الأقل
- حرف خاص واحد على الأقل (مثل
!،@،#)
تهيئة إعدادات الإشعارات
تتيح لك AgencyHandy اختيار الأحداث التي تُطلق إشعارًا وما إذا كانت تلك الإشعارات تُرسَل داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني أو كليهما. يدير كل مستخدم تفضيلاته بشكل مستقل.افتح إعدادات الإشعارات
في الشريط الجانبي، انقر على الإعدادات، ثم اختر تبويب إعدادات الإشعارات في أعلى الصفحة.
تصفح فئات الإشعارات
تُجمَّع الإشعارات حسب نوع الحدث. ستجد أقسامًا لـ:
- المهام والتذاكر — مثل عندما يُنشئ العميل تذكرة دعم جديدة
- الطلبات — مثل عندما يقدّم العميل طلبًا جديدًا
- المدفوعات — مثل عندما تتم معالجة دفعة بنجاح
- التعليقات — مثل عندما يضيف شخص ما تعليقًا أو ملاحظات على الملف
فعّل القنوات أو عطّلها
لكل حدث، ضع علامة أو أزل العلامة من مربعي داخل التطبيق والبريد للتحكم في كيفية تلقي ذلك التنبيه.مرّر مؤشر الفأرة فوق أيقونة ⓘ بجانب أي اسم حدث لقراءة وصف بالضبط متى يُطلق ذلك الإشعار.
مرجع أحداث الإشعارات
| الحدث | داخل التطبيق | البريد الإلكتروني | الوصف |
|---|---|---|---|
| تم إنشاء التذكرة | ✅ افتراضي | ✅ افتراضي | يفتح العميل تذكرة دعم جديدة |
| طلب جديد | ✅ افتراضي | ✅ افتراضي | يقدّم العميل طلبًا جديدًا |
| تمت الدفعة بنجاح | ✅ افتراضي | ✅ افتراضي | تتم معالجة دفعة بنجاح |
| تمت إضافة تعليق | ✅ افتراضي | ✅ افتراضي | يُنشر تعليق جديد على مهمة أو تذكرة أو ملف |
| تمت إضافة تعليق ملاحظات الملف | ✅ افتراضي | ✅ افتراضي | يترك عميل أو زميل ملاحظات على ملف مشترك |
إعادة التعيين إلى الإعدادات الافتراضية
إذا أردت استعادة جميع تفضيلات الإشعارات إلى تهيئة مساحة العمل الأصلية، مرّر إلى أسفل صفحة إعدادات الإشعارات وانقر على إعادة التعيين إلى الافتراضي.تفضيلات الإشعارات شخصية — إعادة تعيين تفضيلاتك لا تؤثر على إعدادات أي مستخدم آخر. يستطيع المشرفون العامون فقط إعادة تعيين الإعدادات الافتراضية العامة لمساحة العمل.