فقط أدوار المشرف العام (SuperAdmin) والمشرف (Admin) والمدير (Manager) (مع أذونات التكامل) يمكنها ربط أو إدارة تكامل Slack. تحتاج إلى صلاحيات مشرف مساحة عمل Slack للموافقة على الاتصال.
ربط Slack
1
فتح التكاملات
في الشريط الجانبي الأيسر، انقر على التكاملات.
2
البحث عن بطاقة Slack
مرر للأسفل إلى بطاقة Slack وانقر على اتصال.
3
تفويض AgencyHandy في Slack
تفتح نافذة تفويض Slack. إذا لم تكن قد سجّلت الدخول إلى مساحة عمل Slack بعد، سجّل الدخول الآن. راجع الأذونات التي تطلبها AgencyHandy وانقر على سماح لمنح الوصول.
4
اختيار قناة الإشعارات
بعد التفويض، اختر قناة Slack التي تريد أن تظهر فيها إشعارات AgencyHandy. حدد قناة من القائمة المنسدلة وانقر على حفظ للتأكيد.
5
تأكيد الإعداد
تتحدث بطاقة Slack لتُظهر متصل. تبدأ AgencyHandy فورًا في نشر الإشعارات إلى القناة المحددة.
الإشعارات التي ترسَل إلى Slack
تنشر AgencyHandy رسالة Slack كلما حدث أي من الأحداث التالية:
تتضمن كل رسالة Slack:
- اسم المهمة أو الطلب أو التذكرة
- تغيير الحالة أو الإجراء الذي أشعل الرسالة
- رابط للعنصر ذي الصلة في AgencyHandy
قطع اتصال Slack
لإيقاف الإشعارات، عد إلى التكاملات وانقر على قطع الاتصال في بطاقة Slack. تتوقف جميع الإشعارات فورًا.ملاحظات مهمة
- مساحة عمل واحدة لكل اتصال — يمكنك ربط مساحة عمل Slack واحدة فقط بكل مساحة عمل AgencyHandy. للتبديل إلى مساحة عمل Slack مختلفة، قطع اتصال المساحة الحالية وأعد الاتصال.
- رؤية القناة — الإشعارات مرئية لجميع أعضاء قناة Slack المحددة. تأكد من أن القناة مناسبة لمستوى التفاصيل المشتركة (مثلًا، تجنب نشر تفاصيل الطلبات الحساسة للعميل في قناة عامة).
- إعادة التفويض — إذا انتهت صلاحية رمز Slack الخاص بك أو تغيرت الأذونات، عد إلى التكاملات وأعد الاتصال لاستعادة الإشعارات.