فقط أدوار المشرف العام (SuperAdmin) والمشرف (Admin) والمدير (Manager) (مع أذونات التكامل) يمكنها ربط أو إدارة تكامل Slack. تحتاج إلى صلاحيات مشرف مساحة عمل Slack للموافقة على الاتصال.
ربط Slack
تفويض AgencyHandy في Slack
تفتح نافذة تفويض Slack. إذا لم تكن قد سجّلت الدخول إلى مساحة عمل Slack بعد، سجّل الدخول الآن. راجع الأذونات التي تطلبها AgencyHandy وانقر على سماح لمنح الوصول.
اختيار قناة الإشعارات
بعد التفويض، اختر قناة Slack التي تريد أن تظهر فيها إشعارات AgencyHandy. حدد قناة من القائمة المنسدلة وانقر على حفظ للتأكيد.
الإشعارات التي ترسَل إلى Slack
تنشر AgencyHandy رسالة Slack كلما حدث أي من الأحداث التالية:| الفئة | الأحداث التي تُشغّل الإشعار |
|---|---|
| المهام | إنشاء مهمة أو تحديثها أو تعيينها أو إكمالها |
| الطلبات | إنشاء طلب أو تغيير حالته |
| التعليقات | إضافة تعليق جديد على مهمة أو طلب |
| مرفقات الملفات | إضافة ملف أو مرفق إلى مهمة |
| التذاكر | إنشاء تذكرة أو تعيينها أو تغيير حالتها |
- اسم المهمة أو الطلب أو التذكرة
- تغيير الحالة أو الإجراء الذي أشعل الرسالة
- رابط للعنصر ذي الصلة في AgencyHandy
قطع اتصال Slack
لإيقاف الإشعارات، عد إلى التكاملات وانقر على قطع الاتصال في بطاقة Slack. تتوقف جميع الإشعارات فورًا.ملاحظات مهمة
- مساحة عمل واحدة لكل اتصال — يمكنك ربط مساحة عمل Slack واحدة فقط بكل مساحة عمل AgencyHandy. للتبديل إلى مساحة عمل Slack مختلفة، قطع اتصال المساحة الحالية وأعد الاتصال.
- رؤية القناة — الإشعارات مرئية لجميع أعضاء قناة Slack المحددة. تأكد من أن القناة مناسبة لمستوى التفاصيل المشتركة (مثلًا، تجنب نشر تفاصيل الطلبات الحساسة للعميل في قناة عامة).
- إعادة التفويض — إذا انتهت صلاحية رمز Slack الخاص بك أو تغيرت الأذونات، عد إلى التكاملات وأعد الاتصال لاستعادة الإشعارات.