أنواع الخدمات
يدعم AgencyHandy نموذجين مختلفين للفوترة. تختار النوع عند إنشاء الخدمة لأول مرة، ويحدد كيفية عمل التسعير ودورات الفوترة وسلوك الدفع.خدمة لمرة واحدة
يدفع العملاء رسوماً ثابتة واحدة للحصول على الخدمة. مثالية للمنجزات كتصميم الشعار وبناء المواقع والمراجعات أو أي مشروع له بداية ونهاية واضحتان.
خدمة اشتراك
تتكرر الفوترة تلقائياً وفق جدول تحدده أنت — أسبوعياً أو شهرياً أو سنوياً أو مخصصاً. مثالية للخدمات الثابتة وإنشاء المحتوى المستمر والخدمات المُدارة أو العروض شبيهة SaaS.
لا يمكن تغيير نوع الخدمة بعد إنشائها. إذا أردت تحويل خدمة من لمرة واحدة إلى اشتراك (أو العكس)، ستحتاج إلى إنشاء خدمة جديدة.
الباقات (مستويات التسعير)
تدعم كل خدمة ما يصل إلى خمس باقات، مما يتيح لك تقديم تسعير متدرج — مثلاً، أساسي وقياسي ومتميز — ضمن قائمة خدمة واحدة. كل باقة لها اسمها وسعرها ووقت التسليم وقائمة المنجزات والمهام الافتراضية. يمكنك وضع علامة الأكثر شيوعاً على باقة واحدة لإبرازها بصرياً في بوابة العميل. الباقات قابلة للسحب والإعادة ترتيب أيضاً، لذا يمكنك التحكم في الترتيب الذي تظهر به للعملاء.مجموعات الخدمات
يمكنك تنظيم الخدمات في مجموعات للحفاظ على ترتيب كتالوجك مع نموه. تعمل المجموعات كمجلدات في قائمة خدماتك، مما يسرّع عثور فريقك وعملائك على العرض المناسب.الإضافات
الإضافات هي ميزات اختيارية يمكن للعملاء اختيارها أثناء الدفع إلى جانب الخدمة الأساسية — فكّر فيها كعناصر بيع إضافية. تُنشئ الإضافات بشكل منفصل ضمن الخدمات ← الإضافات ثم ترتبط بنموذج طلب. تدعم الإضافات فوترة لمرة واحدة أو اشتراكاً، ويُتابَع كل إضافة كطلب منفصل لإدارة تسليم واضحة.إعادة توجيه شراء الخدمة
عندما يُكمل العميل شراء خدمة، يمكنك إعداد المكان الذي ينتقل إليه بعد ذلك. تتضمن الخيارات إعادة التوجيه إلى رابط مخصص (كصفحة تأهيل أو صفحة شكر) أو البقاء داخل بوابة AgencyHandy. اضبط هذا لكل خدمة لإنشاء تجربة ما بعد الشراء سلسة.إرفاق المحفظة
اربط فئات محفظة ذات صلة بأي خدمة حتى يتمكن العملاء المتصفحون لكتالوجك من رؤية أمثلة فعلية من أعمالك السابقة. يمكنك ربط فئة محفظة قائمة أو إنشاء واحدة جديدة مباشرةً من محرر الخدمة. تبني المحفظة القوية الثقة وتقلل التردد قبل البيع.نماذج الاستقبال
اربط نموذج استقبال بالخدمة لجمع المعلومات التي تحتاجها من العميل تلقائياً قبل بدء العمل — مثلاً، إرشادات العلامة التجارية وبيانات الوصول أو أهداف المشروع. تظهر نماذج الاستقبال أثناء أو بعد الدفع وتُغذّي مباشرةً في مساحة عمل الطلب.مراجعات المستخدمين
يمكن للعملاء ترك مراجعات على الخدمات التي اشتروها، مما يمنح المشترين المستقبليين دليلاً اجتماعياً ويمنحك ملاحظات لتحسين عروضك. تظهر المراجعات في قائمة الخدمة في بوابة العميل.القسائم والخصومات
يتيح لك نظام القسائم إنشاء رموز خصم مستهدفة لجذب عملاء جدد أو مكافأة العملاء الحاليين. تدعم القسائم:- خصومات نسبة مئوية (مثلاً 20% خصم) — تصل إلى 100%
- خصومات مبلغ ثابت (مثلاً 50 دولاراً خصم)
- التطبيق الخاص بخدمة — ربط قسيمة بخدمة واحدة أو عدة خدمات
- حدود الاستخدام — التحكم في عدد مرات استرداد الرمز إجمالاً أو لكل عميل
- تواريخ الانتهاء — تحديد تاريخ يتوقف بعده عمل الرمز
- خيارات المدة — تطبيق الخصم للأبد أو مرة واحدة أو لعدد محدد من دورات الفوترة
إدارة كتالوج خدماتك
من قائمة الخدمات يمكنك:- نشر أو إلغاء نشر الخدمات — الخدمات المنشورة مرئية للعملاء؛ غير المنشورة محفوظة كمسودات
- تعديل أي خدمة لتحديث الأسعار أو الأوصاف أو الباقات
- حذف الخدمات التي لم تعد تقدمها
- تكرار خدمة كنقطة انطلاق لعرض مماثل (حيث يكون متاحاً)
إنشاء خدمة
دليل خطوة بخطوة لبناء خدمة من الصفر — بما فيها الباقات والمهام الافتراضية والأسئلة الشائعة والنشر.
إعداد الإضافات
كيفية إنشاء إضافات اختيارية وربطها بنماذج طلباتك للبيع الإضافي عند الدفع.
من يمكنه إدارة الخدمات
| الدور | الصلاحيات |
|---|---|
| المسؤول الرئيسي | صلاحية كاملة للإنشاء والتعديل والنشر والحذف |
| المسؤول | صلاحية كاملة للإنشاء والتعديل والنشر والحذف |
| الأدوار الأخرى | للقراءة فقط ما لم تُمنح صلاحيات خدمة صريحة |