كيفية إنشاء الطلبات وتعديلها وحذفها في AgencyHandy

يمنحك إنشاء طلب في AgencyHandy مساحة عمل منظمة لتقديم خدمة إلى عميل. تملأ التفاصيل الرئيسية مسبقًا — العميل، والخدمة، والتسعير، والتواريخ، وملخص المشروع — وكل شيء آخر، من المهام إلى النقاشات، ينبثق من هذا السجل الواحد. توضح هذه الصفحة كيفية إنشاء طلب من الصفر، وتحديثه لاحقًا، وتغيير حالته، وحذفه عند انتهاء الحاجة إليه.

​

المتطلبات

• يجب أن تكون مسجلاً الدخول إلى AgencyHandy.
• يجب أن تمتلك دور مدير عام، أو مدير، أو مدير مشروع لإنشاء الطلبات أو تعديلها.
• يمكن للـ مديرين العامين والمديرين فقط حذف الطلبات.

​

إنشاء طلب جديد

​

ما يحدث بعد إنشاء الطلب

• يحصل جميع المديرين العامين في شركتك تلقائيًا على الوصول إلى الطلب الجديد.
• يتلقى العميل إشعارًا بأن طلبه قد تم إنشاؤه.
• يظهر الطلب في قائمة الطلبات بحالة معلّق.

​

تعديل طلب أو تحديثه

يمكنك تحديث طلب في أي وقت لتصحيح التفاصيل، أو تعديل التسعير، أو تغيير تاريخ الاستحقاق، أو تلبية طلبات العميل.

​

تغيير حالة الطلب

تعكس حالة الطلب مرحلة العمل ضمن خط التسليم لديك. يُحدّد AgencyHandy خمس حالات ثابتة — لا يمكنك إضافة حالات أو إعادة تسميتها. لتحديث الحالة، افتح الطلب واستخدم محدد الحالة في أعلى صفحة تفاصيل الطلب. اختر الحالة الجديدة من القائمة المنسدلة وأكّد.

​

حذف طلب

يؤدي حذف الطلب إلى إزالته نهائيًا من النظام. استخدم هذا الخيار فقط عندما يكون الطلب متقادمًا فعلًا — على سبيل المثال، إذا تم إنشاؤه بالخطأ أو كان مكررًا. بعد الحذف، راجع طلباتك المتبقية للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. لن يظهر السجل المحذوف في أي قائمة أو تقرير.

​

إضافة أعضاء الفريق إلى طلب

يمكن للمديرين العامين والمديرين ومديري المشاريع إضافة موظفين إلى الطلب في أي وقت. عند إضافة عضو في الفريق، يتلقى إشعارًا داخل التطبيق. يحصل الموظفون المعيّنون على رؤية الطلب ومهامه، لكن لا يمكنهم إدارة الطلب بأنفسهم (تعديل التفاصيل، أو تغيير الحالة، أو حذفه).