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Creare un servizio in AgencyHandy è il primo passo per vendere le offerte della tua agenzia tramite la piattaforma. Un singolo servizio può contenere fino a cinque pacchetti di prezzo, task predefiniti automatici che si attivano al momento di un ordine, FAQ per ridurre le domande pre-vendita, un allegato portfolio per la prova sociale e un modulo di acquisizione opzionale — tutto configurato in un unico posto prima della pubblicazione.
Hai bisogno di un ruolo Super Amministratore o Amministratore per creare servizi. Gli altri ruoli richiedono permessi espliciti sui servizi per accedere a questa sezione.
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Scegli il tipo di servizio

Apri Servizi dalla barra laterale sinistra e clicca su + Servizio per iniziare un nuovo annuncio.In cima alla pagina, seleziona il tuo modello di fatturazione:
  • Servizio Una Tantum — il cliente paga una tariffa unica e riceve il deliverable una volta. Ideale per progetti con un ambito chiaro: sviluppo di siti web, pacchetti logo, audit, ecc.
  • Servizio in Abbonamento — la fatturazione si ripete automaticamente secondo la pianificazione che definisci. Ideale per retainer, contenuti continuativi, servizi gestiti o piani di manutenzione.
Il tipo di servizio è bloccato dopo il salvataggio. Se hai bisogno di un modello di fatturazione diverso, crea un nuovo servizio.
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Aggiungi i dettagli del servizio

Espandi la sezione Dettagli Servizio e compila i seguenti campi:Nome Servizio (obbligatorio) Questo è come il servizio appare ai clienti ovunque nella piattaforma — nel catalogo, sulle fatture e nel workspace degli ordini. Rendilo chiaro e descrittivo.Caricamento Media Carica una o più immagini di anteprima per rappresentare visivamente il servizio. Le immagini di alta qualità aumentano la fiducia dei clienti e i tassi di conversione.Descrizione del Servizio Scrivi una spiegazione approfondita di cosa include il servizio, a chi è destinato e cosa possono aspettarsi i clienti. Usa questo spazio per differenziare la tua offerta.Impostazioni Fiscali Scegli se l’imposta è inclusiva (già inclusa nel prezzo) o esclusiva (aggiunta al momento del pagamento).Valuta Imposta la valuta per tutti i pacchetti in questo servizio. Tutti i pacchetti all’interno di un singolo servizio condividono la stessa valuta.
Carica le immagini di anteprima con proporzioni 16:9 per la migliore presentazione nel portale cliente.
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Crea i pacchetti

Espandi Dettagli Pacchetto e clicca su + Nuovo Pacchetto per aggiungere il tuo primo livello di prezzo. Puoi creare fino a 5 pacchetti per servizio.Per ogni pacchetto, configura i seguenti elementi:Nome Pacchetto (obbligatorio) Il nome che i clienti vedono, ad esempio Base, Standard o Premium.Icona Pacchetto (opzionale) Seleziona un’icona integrata o caricane una personalizzata. Le icone caricate devono essere 32 × 32 pixel.Media Pacchetto (opzionale) Carica un’immagine di copertina specifica per questo pacchetto. Formati accettati: PNG, JPG, JPEG. Dimensione massima del file: 5 MB. Massimo 1 file per pacchetto. Proporzioni consigliate: 16:9.Descrizione Breve Pacchetto (opzionale) Un riepilogo di una riga dei deliverable di questo pacchetto. Massimo 140 caratteri.Cosa È Incluso (obbligatorio) Elenca i deliverable specifici inclusi in questo pacchetto. Puoi aggiungere fino a 15 voci per pacchetto. Ogni punto elenco dovrebbe descrivere un deliverable concreto (es. “5 articoli del blog al mese, fino a 1.000 parole ciascuno”).
Dopo aver creato più pacchetti, trascinali per riordinare come appaiono ai clienti. Contrassegna uno come Più Popolare per attirare l’attenzione sul tuo livello consigliato.
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Imposta prezzi e regole di consegna

All’interno di ogni pacchetto, imposta i campi di prezzo principali e tutti i controlli opzionali:Importo (obbligatorio) Il prezzo che un cliente paga per questo pacchetto.Tempi di Consegna (obbligatori) Il numero stimato di giorni per consegnare il servizio dopo l’acquisto.Controlli di prezzo opzionali:
Applica una riduzione percentuale o a importo fisso al prezzo di questo pacchetto. Il prezzo scontato viene visualizzato ai clienti insieme al prezzo originale, creando un efficace effetto promozionale.
Offri una prova gratuita o a prezzo ridotto prima dell’inizio della fatturazione regolare dell’abbonamento. Questa opzione è disponibile solo sui servizi di tipo abbonamento.
Limita il numero di unità che un cliente può acquistare in una singola sessione di pagamento. Usalo per pacchetti a disponibilità limitata o servizi con vincoli di capacità.
Suddividi il costo totale in singole voci — ad esempio, mostrando prezzo base + commissione di configurazione + costo unitario. Ogni etichetta di suddivisione supporta un massimo di 20 caratteri.
Tutti i campi obbligatori (Importo e Tempi di Consegna) devono essere completati per ogni pacchetto prima di poter pubblicare il servizio.
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Aggiungi task predefiniti per l'automazione

Ogni pacchetto include una sezione Task Predefiniti. I task definiti qui vengono generati automaticamente nel workspace dell’ordine nel momento in cui un cliente acquista questo pacchetto — nessuna configurazione manuale necessaria dopo ogni vendita.Clicca su + Aggiungi Altro per aprire il modale di creazione task. Per ogni task, puoi configurare:Aggiungi tutti i task necessari per coprire completamente il processo di consegna per questo pacchetto. I task predefiniti coerenti garantiscono che ogni ordine segua lo stesso workflow controllato dalla qualità.
Mappa i tuoi task predefiniti alle tue SOP interne. Ad esempio, un pacchetto Gestione Social Media potrebbe generare automaticamente task come Bozza Calendario Contenuti, Approvazione Cliente, Programmazione Post e Report Mensile.
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Aggiungi FAQ e portfolio

Espandi la sezione Informazioni Aggiuntive per aggiungere due elementi opzionali ma ad alto impatto:Allegato Portfolio Collega una categoria di portfolio a questo servizio in modo che i clienti possano sfogliare campioni pertinenti del tuo lavoro passato direttamente nell’annuncio del servizio. Puoi connettere una categoria di portfolio esistente o crearne una nuova da questa schermata.Domande Frequenti (FAQ) Clicca su + Aggiungi per inserire una coppia domanda-risposta. Aggiungi tutte le FAQ pertinenti — gli argomenti comuni includono:
  • Originalità dei contenuti e diritti
  • Processo di revisione e feedback
  • Limiti dell’ambito e cosa non è incluso
  • Tempistiche e cadenza di comunicazione
  • Politiche di pagamento e rimborso
FAQ ben scritte riducono gli scambi prima dell’acquisto e aiutano i clienti ad auto-qualificarsi.
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Allega un modulo di acquisizione

Un modulo di acquisizione raccoglie le informazioni necessarie da un cliente prima dell’inizio del lavoro — ad esempio, linee guida del brand, credenziali di accesso, pubblico di riferimento o obiettivi del progetto.
  • Clicca su + Crea Nuovo Modulo di Acquisizione per costruire un modulo da zero, o seleziona un modulo esistente dal menu a tendina.
  • Se questo servizio non richiede un modulo di acquisizione, clicca su Salta per bypassare questa sezione.
  • Clicca su Aggiorna per salvare la selezione del modulo di acquisizione e continuare.
Il modulo di acquisizione è opzionale ma fortemente consigliato per i servizi che richiedono input specifici del cliente prima che possa iniziare la consegna.
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Pubblica il servizio

In fondo all’editor del servizio:
  1. Attiva il toggle Pubblica questo Servizio sulla posizione ON.
  2. Clicca su Salva (o Aggiorna Servizio se stai modificando un servizio esistente).
Una volta pubblicato, il servizio diventa immediatamente visibile ai clienti nel portale. Se lasci il toggle disattivato, il servizio viene salvato come bozza e visibile solo al tuo team.
Usa la modalità bozza per preparare un servizio in anticipo e pubblicarlo al momento del lancio — utile per promozioni stagionali o annunci di nuove offerte.

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Configurazione dei Componenti Aggiuntivi

I componenti aggiuntivi sono extra opzionali che i clienti possono selezionare durante il pagamento — ad esempio, Consegna Urgente, Revisioni Extra o un Report Mensile. Ti permettono di fare upsell di servizi complementari senza creare elenchi del tutto nuovi.

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Creazione di un Componente Aggiuntivo

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Apri i Componenti Aggiuntivi

Vai su Servizi nella barra laterale, clicca sul pulsante freccia giù accanto all’intestazione Servizi e seleziona Componenti Aggiuntivi.
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Crea un nuovo componente aggiuntivo

Clicca su + Aggiungi Nuovo Componente Aggiuntivo e compila:
  • Nome Componente Aggiuntivo
  • Descrizione — usa l’editor di testo ricco per spiegare chiaramente cosa include il componente aggiuntivo
  • Tipo di Prezzo — scegli Una Tantum o Abbonamento
  • Dettagli prezzo:
    • Una tantum: inserisci l’importo e la valuta
    • Abbonamento: imposta l’intervallo di fatturazione (es. ogni 1 mese), un limite opzionale dei cicli di fatturazione, la tariffa di abbonamento e la valuta
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Pubblica e salva

Attiva il toggle Pubblica su ON, poi clicca su Crea. Solo i componenti aggiuntivi pubblicati sono visibili quando li si connette ai moduli d’ordine.

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Allegare un Componente Aggiuntivo a un Modulo d’Ordine

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Apri il modulo d'ordine

Vai su Moduli e apri il modulo d’ordine pertinente.
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Seleziona il servizio

Scegli il servizio a cui vuoi allegare il componente aggiuntivo.
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Aggiungi i componenti aggiuntivi

Seleziona la sezione Componenti Aggiuntivi dal pannello di sinistra, poi scegli i componenti aggiuntivi da associare a questo servizio.
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Salva il modulo

Clicca su Salva. I clienti vedranno ora i componenti aggiuntivi selezionati come extra opzionali durante il pagamento.
I componenti aggiuntivi devono utilizzare la stessa valuta del servizio a cui sono allegati. Se le valute non corrispondono, il componente aggiuntivo non apparirà nell’elenco di selezione.

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Comportamento di Fatturazione dei Componenti Aggiuntivi in Abbonamento

Quando i cicli di fatturazione di un servizio e di un componente aggiuntivo in abbonamento differiscono, AgencyHandy gestisce la sovrapposizione automaticamente:
Sia il servizio che il componente aggiuntivo vengono fatturati insieme per la durata del servizio. Al termine del servizio, il componente aggiuntivo continua a essere fatturato da solo per i suoi cicli rimanenti.Esempio: Il servizio dura 4 cicli, il componente aggiuntivo dura 5 cicli → fatturati insieme per 4 cicli, il componente aggiuntivo viene fatturato da solo per 1 ciclo aggiuntivo.
Sia il servizio che il componente aggiuntivo vengono fatturati insieme per la durata del componente aggiuntivo. Al termine del componente aggiuntivo, il servizio continua a essere fatturato da solo per i suoi cicli rimanenti.Esempio: Il servizio dura 5 cicli, il componente aggiuntivo dura 3 cicli → fatturati insieme per 3 cicli, il servizio viene fatturato da solo per 2 cicli aggiuntivi.

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Modifica di un Servizio

Dopo la pubblicazione di un servizio, puoi aggiornare qualsiasi campo senza interrompere gli ordini esistenti.
  1. Vai su Servizi e trova il servizio che vuoi aggiornare.
  2. Clicca sul menu a tre punti (⋮) sul lato destro della riga del servizio.
  3. Seleziona Modifica. L’editor del servizio si apre con tutte le impostazioni esistenti popolate.
  4. Apporta le modifiche — aggiorna il titolo, la descrizione, i prezzi, i media, i pacchetti, i task o le FAQ.
  5. Clicca su Aggiorna Servizio per salvare.
Le modifiche ai prezzi dei pacchetti o ai tempi di consegna hanno effetto solo sui nuovi ordini. Gli ordini esistenti non vengono influenzati retroattivamente.

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Riferimento Campi