Hai bisogno di un ruolo Super Amministratore o Amministratore per creare servizi. Gli altri ruoli richiedono permessi espliciti sui servizi per accedere a questa sezione.
Scegli il tipo di servizio
Apri Servizi dalla barra laterale sinistra e clicca su + Servizio per iniziare un nuovo annuncio.In cima alla pagina, seleziona il tuo modello di fatturazione:
- Servizio Una Tantum — il cliente paga una tariffa unica e riceve il deliverable una volta. Ideale per progetti con un ambito chiaro: sviluppo di siti web, pacchetti logo, audit, ecc.
- Servizio in Abbonamento — la fatturazione si ripete automaticamente secondo la pianificazione che definisci. Ideale per retainer, contenuti continuativi, servizi gestiti o piani di manutenzione.
Aggiungi i dettagli del servizio
Espandi la sezione Dettagli Servizio e compila i seguenti campi:Nome Servizio (obbligatorio)
Questo è come il servizio appare ai clienti ovunque nella piattaforma — nel catalogo, sulle fatture e nel workspace degli ordini. Rendilo chiaro e descrittivo.Caricamento Media
Carica una o più immagini di anteprima per rappresentare visivamente il servizio. Le immagini di alta qualità aumentano la fiducia dei clienti e i tassi di conversione.Descrizione del Servizio
Scrivi una spiegazione approfondita di cosa include il servizio, a chi è destinato e cosa possono aspettarsi i clienti. Usa questo spazio per differenziare la tua offerta.Impostazioni Fiscali
Scegli se l’imposta è inclusiva (già inclusa nel prezzo) o esclusiva (aggiunta al momento del pagamento).Valuta
Imposta la valuta per tutti i pacchetti in questo servizio. Tutti i pacchetti all’interno di un singolo servizio condividono la stessa valuta.
Crea i pacchetti
Espandi Dettagli Pacchetto e clicca su + Nuovo Pacchetto per aggiungere il tuo primo livello di prezzo. Puoi creare fino a 5 pacchetti per servizio.Per ogni pacchetto, configura i seguenti elementi:Nome Pacchetto (obbligatorio)
Il nome che i clienti vedono, ad esempio Base, Standard o Premium.Icona Pacchetto (opzionale)
Seleziona un’icona integrata o caricane una personalizzata. Le icone caricate devono essere 32 × 32 pixel.Media Pacchetto (opzionale)
Carica un’immagine di copertina specifica per questo pacchetto. Formati accettati: PNG, JPG, JPEG. Dimensione massima del file: 5 MB. Massimo 1 file per pacchetto. Proporzioni consigliate: 16:9.Descrizione Breve Pacchetto (opzionale)
Un riepilogo di una riga dei deliverable di questo pacchetto. Massimo 140 caratteri.Cosa È Incluso (obbligatorio)
Elenca i deliverable specifici inclusi in questo pacchetto. Puoi aggiungere fino a 15 voci per pacchetto. Ogni punto elenco dovrebbe descrivere un deliverable concreto (es. “5 articoli del blog al mese, fino a 1.000 parole ciascuno”).
Imposta prezzi e regole di consegna
All’interno di ogni pacchetto, imposta i campi di prezzo principali e tutti i controlli opzionali:Importo (obbligatorio)
Il prezzo che un cliente paga per questo pacchetto.Tempi di Consegna (obbligatori)
Il numero stimato di giorni per consegnare il servizio dopo l’acquisto.Controlli di prezzo opzionali:
Aggiungi Sconto
Aggiungi Sconto
Applica una riduzione percentuale o a importo fisso al prezzo di questo pacchetto. Il prezzo scontato viene visualizzato ai clienti insieme al prezzo originale, creando un efficace effetto promozionale.
Aggiungi Periodo di Prova (solo abbonamento)
Aggiungi Periodo di Prova (solo abbonamento)
Offri una prova gratuita o a prezzo ridotto prima dell’inizio della fatturazione regolare dell’abbonamento. Questa opzione è disponibile solo sui servizi di tipo abbonamento.
Aggiungi Limite di Quantità
Aggiungi Limite di Quantità
Limita il numero di unità che un cliente può acquistare in una singola sessione di pagamento. Usalo per pacchetti a disponibilità limitata o servizi con vincoli di capacità.
Aggiungi Maggiori Dettagli sul Prezzo
Aggiungi Maggiori Dettagli sul Prezzo
Suddividi il costo totale in singole voci — ad esempio, mostrando prezzo base + commissione di configurazione + costo unitario. Ogni etichetta di suddivisione supporta un massimo di 20 caratteri.
Tutti i campi obbligatori (Importo e Tempi di Consegna) devono essere completati per ogni pacchetto prima di poter pubblicare il servizio.
Aggiungi task predefiniti per l'automazione
Ogni pacchetto include una sezione Task Predefiniti. I task definiti qui vengono generati automaticamente nel workspace dell’ordine nel momento in cui un cliente acquista questo pacchetto — nessuna configurazione manuale necessaria dopo ogni vendita.Clicca su + Aggiungi Altro per aprire il modale di creazione task. Per ogni task, puoi configurare:
Aggiungi tutti i task necessari per coprire completamente il processo di consegna per questo pacchetto. I task predefiniti coerenti garantiscono che ogni ordine segua lo stesso workflow controllato dalla qualità.
| Campo | Dettagli |
|---|---|
| Nome Task | Obbligatorio; massimo 160 caratteri |
| Descrizione | Istruzioni dettagliate per l’assegnatario |
| Assegnatario | Membro del team responsabile del completamento di questo task |
| Allegato | Carica file di riferimento; formati accettati: csv, odt, doc, docx, htm, html, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, jpg, jpeg, png, gif, webp, svg, ai, mp4, mp3, wav, zip, rar; dimensione massima file 1 GB per file |
| Etichetta | Tagga il task per filtraggio e reporting |
| Stato | Stato iniziale alla creazione del task |
| Revisione Cliente | Attiva se questo task richiede l’approvazione del cliente prima di essere considerato completato |
Aggiungi FAQ e portfolio
Espandi la sezione Informazioni Aggiuntive per aggiungere due elementi opzionali ma ad alto impatto:Allegato Portfolio
Collega una categoria di portfolio a questo servizio in modo che i clienti possano sfogliare campioni pertinenti del tuo lavoro passato direttamente nell’annuncio del servizio. Puoi connettere una categoria di portfolio esistente o crearne una nuova da questa schermata.Domande Frequenti (FAQ)
Clicca su + Aggiungi per inserire una coppia domanda-risposta. Aggiungi tutte le FAQ pertinenti — gli argomenti comuni includono:
- Originalità dei contenuti e diritti
- Processo di revisione e feedback
- Limiti dell’ambito e cosa non è incluso
- Tempistiche e cadenza di comunicazione
- Politiche di pagamento e rimborso
Allega un modulo di acquisizione
Un modulo di acquisizione raccoglie le informazioni necessarie da un cliente prima dell’inizio del lavoro — ad esempio, linee guida del brand, credenziali di accesso, pubblico di riferimento o obiettivi del progetto.
- Clicca su + Crea Nuovo Modulo di Acquisizione per costruire un modulo da zero, o seleziona un modulo esistente dal menu a tendina.
- Se questo servizio non richiede un modulo di acquisizione, clicca su Salta per bypassare questa sezione.
- Clicca su Aggiorna per salvare la selezione del modulo di acquisizione e continuare.
Il modulo di acquisizione è opzionale ma fortemente consigliato per i servizi che richiedono input specifici del cliente prima che possa iniziare la consegna.
Pubblica il servizio
In fondo all’editor del servizio:
- Attiva il toggle Pubblica questo Servizio sulla posizione ON.
- Clicca su Salva (o Aggiorna Servizio se stai modificando un servizio esistente).
Configurazione dei Componenti Aggiuntivi
I componenti aggiuntivi sono extra opzionali che i clienti possono selezionare durante il pagamento — ad esempio, Consegna Urgente, Revisioni Extra o un Report Mensile. Ti permettono di fare upsell di servizi complementari senza creare elenchi del tutto nuovi.Creazione di un Componente Aggiuntivo
Apri i Componenti Aggiuntivi
Vai su Servizi nella barra laterale, clicca sul pulsante freccia giù accanto all’intestazione Servizi e seleziona Componenti Aggiuntivi.
Crea un nuovo componente aggiuntivo
Clicca su + Aggiungi Nuovo Componente Aggiuntivo e compila:
- Nome Componente Aggiuntivo
- Descrizione — usa l’editor di testo ricco per spiegare chiaramente cosa include il componente aggiuntivo
- Tipo di Prezzo — scegli Una Tantum o Abbonamento
- Dettagli prezzo:
- Una tantum: inserisci l’importo e la valuta
- Abbonamento: imposta l’intervallo di fatturazione (es. ogni 1 mese), un limite opzionale dei cicli di fatturazione, la tariffa di abbonamento e la valuta
Allegare un Componente Aggiuntivo a un Modulo d’Ordine
Aggiungi i componenti aggiuntivi
Seleziona la sezione Componenti Aggiuntivi dal pannello di sinistra, poi scegli i componenti aggiuntivi da associare a questo servizio.
I componenti aggiuntivi devono utilizzare la stessa valuta del servizio a cui sono allegati. Se le valute non corrispondono, il componente aggiuntivo non apparirà nell’elenco di selezione.
Comportamento di Fatturazione dei Componenti Aggiuntivi in Abbonamento
Quando i cicli di fatturazione di un servizio e di un componente aggiuntivo in abbonamento differiscono, AgencyHandy gestisce la sovrapposizione automaticamente:Il componente aggiuntivo ha più cicli del servizio
Il componente aggiuntivo ha più cicli del servizio
Sia il servizio che il componente aggiuntivo vengono fatturati insieme per la durata del servizio. Al termine del servizio, il componente aggiuntivo continua a essere fatturato da solo per i suoi cicli rimanenti.Esempio: Il servizio dura 4 cicli, il componente aggiuntivo dura 5 cicli → fatturati insieme per 4 cicli, il componente aggiuntivo viene fatturato da solo per 1 ciclo aggiuntivo.
Il componente aggiuntivo ha meno cicli del servizio
Il componente aggiuntivo ha meno cicli del servizio
Sia il servizio che il componente aggiuntivo vengono fatturati insieme per la durata del componente aggiuntivo. Al termine del componente aggiuntivo, il servizio continua a essere fatturato da solo per i suoi cicli rimanenti.Esempio: Il servizio dura 5 cicli, il componente aggiuntivo dura 3 cicli → fatturati insieme per 3 cicli, il servizio viene fatturato da solo per 2 cicli aggiuntivi.
Modifica di un Servizio
Dopo la pubblicazione di un servizio, puoi aggiornare qualsiasi campo senza interrompere gli ordini esistenti.- Vai su Servizi e trova il servizio che vuoi aggiornare.
- Clicca sul menu a tre punti (⋮) sul lato destro della riga del servizio.
- Seleziona Modifica. L’editor del servizio si apre con tutte le impostazioni esistenti popolate.
- Apporta le modifiche — aggiorna il titolo, la descrizione, i prezzi, i media, i pacchetti, i task o le FAQ.
- Clicca su Aggiorna Servizio per salvare.
Riferimento Campi
| Campo | Limite |
|---|---|
| Pacchetti per servizio | Fino a 5 |
| Deliverable per pacchetto (Cosa È Incluso) | Fino a 15 |
| Descrizione Breve Pacchetto | 140 caratteri |
| Dimensione icona pacchetto | 32 × 32 px |
| Dimensione file media pacchetto | 5 MB (PNG, JPG, JPEG) |
| Nome task | 160 caratteri |
| Dimensione file allegato task | 1 GB per file |
| Etichetta suddivisione prezzo | 20 caratteri |