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Il sistema di fatturazione in abbonamento di AgencyHandy ti permette di automatizzare l’intero flusso di lavoro delle entrate ricorrenti. Quando un cliente si abbona a un servizio, la piattaforma crea un ID abbonamento, genera ordini ed emette fatture automaticamente ad ogni ciclo di fatturazione — che sia giornaliero, settimanale, mensile o annuale. Mantieni il controllo: puoi visualizzare i dettagli dell’abbonamento, monitorare la cronologia dei pagamenti, gestire i pagamenti falliti e cancellare gli abbonamenti quando necessario, tutto dall’interno di AgencyHandy.

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Come Funziona la Fatturazione in Abbonamento

Il ciclo di vita dell’abbonamento in AgencyHandy segue sei fasi chiave.
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Crea un servizio basato su abbonamento

Vai su Servizi e clicca su Crea Nuovo Servizio. Seleziona Abbonamento come tipo di servizio.Definisci:
  • Ciclo di Fatturazione — Giornaliero, Settimanale, Mensile o Annuale
  • Comportamento di Rinnovo — Crea Nuovo Ordine, Aggiorna Ordine Esistente o Mantieni Invariato
  • Prezzi e Metodo di Pagamento — PayPal, Stripe o Manuale
Clicca su Pubblica per rendere disponibile il servizio.
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Il cliente acquista l'abbonamento

Il cliente seleziona il servizio in abbonamento, procede al checkout e sceglie un metodo di pagamento.AgencyHandy automaticamente:
  • Crea un ID Abbonamento
  • Genera un Ordine
  • Emette una Fattura
Per i pagamenti tramite PayPal o Stripe, la fattura viene contrassegnata come Pagata istantaneamente. Per il Pagamento Manuale, la fattura rimane Aperta finché l’agenzia non conferma la ricezione.
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Fatturazione ricorrente automatizzata

Ad ogni data di rinnovo, AgencyHandy elabora il pagamento automaticamente (per PayPal/Stripe) e genera la fattura successiva.Se il pagamento ha successo, la fattura viene contrassegnata come Pagata. Se fallisce:
  • La fattura rimane Aperta
  • Il cliente riceve una Notifica di Pagamento Fallito
  • L’agenzia riceve un avviso per riprovare o richiedere i dettagli di pagamento aggiornati
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Gestisci gli abbonamenti attivi

Vai su Gestione Abbonamenti nella barra laterale sinistra per visualizzare tutti gli abbonamenti attivi e inattivi. Seleziona qualsiasi abbonamento per vedere i suoi dettagli completi.
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Gestisci le cancellazioni

Quando cancelli un abbonamento, puoi scegliere di:
  • Cancellare completamente — interrompere tutta la fatturazione e gli ordini futuri
  • Mantenere attivo l’ultimo ordine — lasciare che il cliente continui a ricevere il servizio fino alla scadenza del periodo corrente
Per eliminare completamente un servizio, tutti gli abbonamenti attivi su quel servizio devono essere cancellati prima.
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Notifiche

Il sistema invia automaticamente:
  • Promemoria di Rinnovo prima della prossima data di fatturazione
  • Conferme di Pagamento dopo gli addebiti riusciti
  • Avvisi di Pagamento Fallito sia al cliente che agli amministratori dell’agenzia

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Pagina Dettagli Abbonamento

La pagina Dettagli Abbonamento ti offre un quadro completo di qualsiasi abbonamento individuale — dal servizio e dal pacchetto fino ad ogni fattura e voce del registro eventi.

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Come Accedere

  1. Vai su Abbonamenti nella barra laterale sinistra
  2. Clicca su qualsiasi abbonamento dall’elenco per aprire la sua pagina di dettaglio

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Cosa Puoi Vedere

  • Nome Servizio e Nome Pacchetto
  • Nome Cliente
  • Ciclo di Fatturazione (es. Mensile, Annuale)
  • Data di Inizio e Data di Fine
  • Stato dell’abbonamento (Attivo o Inattivo)
Un singolo abbonamento può avere più ordini e fatture collegati. Le fatture collegate agli abbonamenti si aggiornano dinamicamente quando vengono ricevuti i pagamenti.

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Cambiare piano

Usa Change plan per passare un abbonamento attivo a un altro pacchetto, a un’altra quantità o a un altro prezzo. I cambi di piano sono disponibili solo per gli abbonamenti Stripe.
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Apri la finestra di dialogo

Apri la pagina dei dettagli dell’abbonamento e fai clic su Change plan.
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Scegli il nuovo pacchetto

In New package, seleziona un pacchetto e imposta la Quantity. I pacchetti sono raggruppati per servizio e quello attuale è contrassegnato come (current).
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Scegli quando applicare il cambio

In When should it take effect?, scegli:
  • Immediately: un upgrade addebita subito la differenza proporzionale per il resto del ciclo corrente. Un downgrade non addebita nulla e non emette alcun credito.
  • At the next renewal: non viene addebitato nulla ora. Il nuovo prezzo parte dalla prossima data di fatturazione.
Se il pacchetto ha un numero fisso di cicli, scegli anche come viene conteggiato il Remaining term.
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Controlla il riepilogo e applica

Controlla il Summary, poi fai clic su Change plan now o Schedule change.
Un cambio programmato compare come avviso nella parte superiore della finestra, con il nuovo pacchetto, la data e, se cambiano, il servizio e il prezzo personalizzato. Per annullarlo prima del rinnovo, fai clic su Cancel change.

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Passare a un altro servizio

Puoi spostare un abbonamento su un pacchetto di un altro servizio dello stesso workspace. Il pacchetto dell’altro servizio deve usare la stessa valuta e lo stesso ciclo di fatturazione dell’abbonamento attuale. I pacchetti non compatibili vengono mostrati ma non possono essere selezionati. Quando scegli un pacchetto di un altro servizio, la finestra mostra Questo abbonamento passerà a seguito dal nome del servizio. Finestra Change plan con i pacchetti raggruppati per servizio Dopo il cambio:
  • L’abbonamento e i suoi ordini futuri appartengono al nuovo servizio.
  • I task esistenti restano invariati. I task predefiniti del nuovo servizio non vengono aggiunti.

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Impostare un prezzo personalizzato

Seleziona Prezzo personalizzato per addebitare un tuo prezzo unitario al posto del prezzo del pacchetto. Puoi inserire fino a 2 decimali, oppure numeri interi per le valute senza decimali come lo JPY. Campo del prezzo personalizzato nella finestra Change plan Stripe addebita il prezzo personalizzato. I rinnovi successivi lo mantengono finché non cambi di nuovo piano senza un prezzo personalizzato. Il Summary mostra il Prezzo personalizzato per unità e il Servizio. Riepilogo del cambio di piano con il prezzo personalizzato e il nuovo servizio

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Limiti

  • I cambi di piano funzionano solo con gli abbonamenti Stripe.
  • Il cambio del ciclo di fatturazione non è supportato. Ad esempio, non puoi passare un abbonamento mensile a un pacchetto annuale.
  • Un abbonamento contiene un solo pacchetto. Per fatturare più voci sullo stesso abbonamento, usa gli add-on del servizio.

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Supporto Wise per le Fatture di Abbonamento Manuale

Se gestisci pagamenti internazionali, puoi incorporare un link di pagamento Wise direttamente nelle fatture di abbonamento. Questo offre ai clienti un modo conveniente per pagare senza dover configurare manualmente un bonifico bancario.

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Requisiti

  • Un account AgencyHandy attivo
  • Un account Wise attivo con un link di pagamento valido generato
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Apri la sezione Fatture

Clicca su Fatture nella barra laterale sinistra, poi clicca su + Crea Fattura.
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Seleziona il cliente e l'ordine

Scegli il cliente dal menu a tendina. Appariranno tutti gli ID ordine correlati. Seleziona l’ID ordine pertinente e inserisci l’importo e gli eventuali articoli da fatturare.
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Applica sconti e tasse

Aggiungi eventuali percentuali di sconto, importi di sconto, importi pagati, importi dovuti e dettagli IVA/fiscali applicabili. Includi indirizzo di fatturazione e note secondo necessità.
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Aggiungi il link di pagamento Wise

Nella sezione Metodo di Pagamento, seleziona Wise come opzione di pagamento. Incolla il tuo link di pagamento Wise nel campo fornito.
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Salva la fattura

Clicca su Salva per finalizzare la fattura. Il link di pagamento Wise apparirà nella fattura in modo che il cliente possa pagare direttamente.
Verifica sempre il tuo link di pagamento Wise e i totali della fattura prima di salvare. Controlla che i dettagli dell’ordine, gli sconti e le informazioni fiscali siano accurati per evitare errori di fatturazione.

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Note Importanti sulla Fatturazione in Abbonamento

Solo i Super Admin e gli Admin possono cancellare gli abbonamenti. I clienti non possono cancellare i propri abbonamenti — devono richiedere la cancellazione tramite l’agenzia.
Una volta creato un abbonamento, il suo ID non può essere modificato. Questo garantisce un monitoraggio coerente per tutta la durata dell’abbonamento.
Quando un pagamento fallisce, la fattura rimane Aperta e viene creato un nuovo ordine per il periodo del pagamento fallito. Lo stato dell’abbonamento rimane Attivo finché un amministratore non riprova manualmente il pagamento o cancella l’abbonamento.
Se un cliente paga al di fuori di Stripe o PayPal (ad esempio, tramite bonifico bancario), l’amministratore deve contrassegnare manualmente la fattura come Pagata in AgencyHandy. Il sistema non esegue questa operazione automaticamente per i pagamenti manuali.
Se un cliente avvia un checkout di abbonamento ma non completa il pagamento, rimane nel sistema come lead fino a quando non si abbona con successo.
Le date di scadenza per le fatture di abbonamento vengono impostate automaticamente in base al ciclo di fatturazione configurato (ad esempio, le fatture mensili scadono un mese dopo la data di inizio).