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Il tuo profilo AgencyHandy è l’identità che i tuoi clienti e colleghi del team vedono attraverso la piattaforma — dalle conversazioni sugli ordini ai commenti sui file. Tenerlo accurato e aggiornato rende la collaborazione più chiara e garantisce la sicurezza dell’account. Questa pagina ti guida nell’aggiornamento dei tuoi dati personali, nell’impostazione di un’immagine del profilo, nel cambio della password, nella personalizzazione delle preferenze di notifica e nel riscatto di un codice promozionale.

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Aggiorna le informazioni del tuo profilo

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Vai alle Impostazioni del Profilo

Clicca sull’icona del profilo nell’angolo in alto a destra dell’interfaccia, quindi seleziona Impostazioni Profilo dal menu a discesa.
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Modifica il tuo nome

Nella pagina Impostazioni Profilo, clicca sul pulsante Modifica sul lato destro. Clicca nel campo Nome e digita il tuo nome aggiornato.
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Salva le modifiche

Clicca su Salva Modifiche per applicare l’aggiornamento. Il tuo nuovo nome appare immediatamente su tutta la piattaforma.

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Carica o cambia la tua immagine del profilo

Un’immagine del profilo aiuta clienti e colleghi del team a identificarti a colpo d’occhio nelle conversazioni e nei commenti alle attività.
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Apri la sezione dell'immagine del profilo

In Impostazioni Profilo, clicca sull’area Aggiorna Immagine Profilo (l’avatar corrente o il cerchio segnaposto).
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Seleziona una nuova immagine

Clicca su Carica Nuova Immagine e scegli un’immagine dal tuo dispositivo. Formati supportati: PNG, JPG, JPEG. Dimensione massima del file: 5 MB.
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Regola e salva

Ritaglia o regola l’immagine secondo le necessità nell’editor, quindi clicca su Salva. Il tuo nuovo avatar viene applicato immediatamente.
Se la tua immagine del profilo non si aggiorna, controlla che il file sia inferiore a 5 MB e in formato PNG, JPG o JPEG.

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Cambia la tua password

Aggiornare regolarmente la password aiuta a mantenere il tuo account sicuro.
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Naviga verso la sezione Password

In Impostazioni Profilo, scorri verso il basso fino alla sezione Password.
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Inserisci la tua password attuale

Digita la tua password esistente nel campo Password Attuale. Questo conferma che sei tu a effettuare la modifica.
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Imposta la tua nuova password

Inserisci una nuova password nel campo Nuova Password. La tua password deve includere tutti i seguenti elementi:
  • Almeno un numero
  • Almeno una lettera maiuscola
  • Almeno una lettera minuscola
  • Almeno un carattere speciale (ad es. !, @, #)
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Conferma e applica

Reinserisci la nuova password nel campo Conferma Password, quindi clicca su Aggiorna Password.
Se hai dimenticato la password attuale, usa il link Password Dimenticata nella pagina di accesso per reimpostarla via email. Non puoi aggiornare la password dalle Impostazioni Profilo senza conoscere quella attuale.

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Configura le impostazioni di notifica

AgencyHandy ti permette di scegliere quali eventi attivano una notifica e se quelle notifiche vengono recapitate in-app, via email, o entrambe. Ogni utente gestisce le proprie preferenze in modo indipendente.
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Apri le Impostazioni di Notifica

Nella barra laterale, clicca su Impostazioni, quindi seleziona la scheda Impostazioni di Notifica nella parte superiore della pagina.
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Sfoglia le categorie di notifica

Le notifiche sono raggruppate per tipo di evento. Vedrai sezioni per:
  • Attività e Ticket — ad es., quando un cliente crea un nuovo ticket di supporto
  • Ordini — ad es., quando un cliente effettua un nuovo ordine
  • Pagamenti — ad es., quando un pagamento viene elaborato con successo
  • Commenti — ad es., quando qualcuno aggiunge un commento o un feedback su un file
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Abilita o disabilita i canali

Per ogni evento, spunta o deseleziona le caselle di controllo In App e Email per controllare come ricevere quell’avviso.Passa il cursore sull’icona ⓘ accanto al nome di qualsiasi evento per leggere una descrizione di quando esattamente si attiva quella notifica.
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Salva le tue preferenze

Le modifiche vengono salvate automaticamente man mano che spunti o deselezioni ogni casella di controllo — non è necessario cliccare un pulsante Salva separato.

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Riferimento agli eventi di notifica

EventoIn-AppEmailDescrizione
Ticket Creato✅ Predefinito✅ PredefinitoUn cliente apre un nuovo ticket di supporto
Nuovo Ordine✅ Predefinito✅ PredefinitoUn cliente effettua un nuovo ordine
Pagamento Agenzia Riuscito✅ Predefinito✅ PredefinitoUn pagamento viene elaborato con successo
Commento Aggiunto✅ Predefinito✅ PredefinitoUn nuovo commento viene pubblicato su un’attività, un ticket o un file
Commento di Feedback File Aggiunto✅ Predefinito✅ PredefinitoUn cliente o un membro del team lascia feedback su un file condiviso
Se la tua casella di posta sta diventando caotica, disabilita le notifiche Email per gli eventi a bassa priorità come i commenti e mantieni gli avvisi email solo per gli eventi ad alto impatto come i nuovi ordini e i pagamenti.

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Ripristina ai valori predefiniti

Se vuoi ripristinare tutte le preferenze di notifica alla configurazione originale del workspace, scorri fino in fondo alla pagina Impostazioni di Notifica e clicca su Ripristina Predefiniti.
Le preferenze di notifica sono personali — il ripristino delle tue preferenze non influisce sulle impostazioni di nessun altro utente. Solo i Super Admin possono ripristinare i valori predefiniti globali del workspace.

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Riscatta un codice promozionale

Se hai ricevuto un codice promozionale o di sconto da AgencyHandy, puoi riscattarlo direttamente dalle impostazioni del tuo account.
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Naviga verso Impostazioni

Clicca su Impostazioni nella barra laterale sinistra.
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Apri la sezione Riscatta Codice Promozionale

Cerca l’opzione Riscatta Codice Promozionale all’interno delle Impostazioni e clicca su di essa.
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Inserisci il tuo codice

Digita o incolla il tuo codice promozionale nel campo di input e clicca su Riscatta.
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Conferma lo sconto

AgencyHandy convalida il codice e applica lo sconto al tuo account. Un messaggio di conferma mostra il beneficio che è stato applicato.