Aktualizace informací o profilu
Přejděte do Nastavení profilu
Klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu rozhraní a poté z rozevírací nabídky vyberte Nastavení profilu.
Upravte své jméno
Na stránce Nastavení profilu klikněte na tlačítko Upravit na pravé straně. Klikněte do pole Jméno a zadejte aktualizované jméno.
Nahrání nebo změna profilové fotografie
Profilová fotografie pomáhá klientům a spolupracovníkům identifikovat vás na první pohled v konverzacích a komentářích k úkolům.Otevřete sekci profilové fotografie
V Nastavení profilu klikněte na oblast Aktualizovat profilovou fotografii (aktuální avatar nebo zástupný kruh).
Vyberte nový obrázek
Klikněte na Nahrát nový obrázek a vyberte obrázek ze svého zařízení. Podporované formáty: PNG, JPG, JPEG. Maximální velikost souboru: 5 MB.
Pokud se profilová fotografie neaktualizuje, zkontrolujte, zda je soubor menší než 5 MB a ve formátu PNG, JPG nebo JPEG.
Změna hesla
Pravidelná aktualizace hesla pomáhá udržet váš účet v bezpečí.Zadejte aktuální heslo
Do pole Aktuální heslo zadejte stávající heslo. Tím se potvrzuje, že změnu provádíte vy.
Nastavte nové heslo
Do pole Nové heslo zadejte nové heslo. Vaše heslo musí obsahovat vše z následujícího:
- Alespoň jedno číslo
- Alespoň jedno velké písmeno
- Alespoň jedno malé písmeno
- Alespoň jeden speciální znak (např.
!,@,#)
Konfigurace nastavení oznámení
AgencyHandy vám umožňuje vybrat, které události spustí oznámení a zda jsou tato oznámení doručena v aplikaci, e-mailem nebo oběma způsoby. Každý uživatel spravuje své předvolby nezávisle.Otevřete Nastavení oznámení
V postranním panelu klikněte na Nastavení a poté v horní části stránky vyberte kartu Nastavení oznámení.
Procházejte kategorie oznámení
Oznámení jsou seskupena podle typu události. Zobrazí se sekce pro:
- Úkol a tiket — například když klient vytvoří nový tiket podpory
- Objednávky — například když klient zadá novou objednávku
- Platby — například když je platba úspěšně zpracována
- Komentáře — například když někdo přidá komentář nebo zpětnou vazbu k souboru
Povolte nebo zakažte kanály
Pro každou událost zaškrtněte nebo odškrtněte políčka V aplikaci a E-mail pro kontrolu způsobu přijímání daného upozornění.Přesuňte kurzor na ikonu ⓘ vedle názvu libovolné události a přečtěte si popis přesně toho, kdy se dané oznámení spustí.
Reference událostí oznámení
| Událost | V aplikaci | Popis | |
|---|---|---|---|
| Tiket vytvořen | ✅ Výchozí | ✅ Výchozí | Klient otevřel nový tiket podpory |
| Nová objednávka | ✅ Výchozí | ✅ Výchozí | Klient zadal novou objednávku |
| Platba agentury úspěšná | ✅ Výchozí | ✅ Výchozí | Platba byla úspěšně zpracována |
| Přidán komentář | ✅ Výchozí | ✅ Výchozí | Na úkolu, tiketu nebo souboru byl přidán nový komentář |
| Přidán komentář zpětné vazby k souboru | ✅ Výchozí | ✅ Výchozí | Klient nebo spolupracovník zanechal zpětnou vazbu ke sdílenému souboru |
Obnovení výchozích hodnot
Pokud chcete obnovit všechny předvolby oznámení na původní konfiguraci pracovního prostoru, přesuňte se na konec stránky Nastavení oznámení a klikněte na Obnovit výchozí.Předvolby oznámení jsou osobní — resetování vašich předvoleb neovlivní nastavení žádného jiného uživatele. Pouze Super Admini mohou resetovat globální výchozí hodnoty pracovního prostoru.
Uplatnění propagačního kódu
Pokud jste od AgencyHandy obdrželi propagační nebo slevový kód, můžete ho uplatnit přímo v nastavení účtu.Otevřete sekci Uplatnit propagační kód
V Nastavení najděte možnost Uplatnit propagační kód a klikněte na ni.