Pro vytváření služeb potřebujete roli Super administrátora nebo Administrátora. Ostatní role vyžadují explicitní oprávnění ke službám pro přístup do této sekce.
Vyberte typ služby
Otevřete Služby v levém postranním panelu a klikněte na + Služba pro spuštění nového výpisu.V horní části stránky vyberte fakturační model:
- Jednorázová služba — klient zaplatí jednorázový poplatek a dodávku obdrží jednou. Nejlepší pro projekty s jasným rozsahem: tvorba webu, balíčky log, audity atd.
- Předplatná služba — fakturace se automaticky opakuje podle vámi definovaného harmonogramu. Nejlepší pro paušální smlouvy, průběžný obsah, spravované služby nebo plány údržby.
Přidejte detaily služby
Rozbalte sekci Detaily služby a vyplňte následující pole:Název služby (povinné)
Takto se služba zobrazuje klientům všude v platformě — v katalogu, na fakturách a uvnitř pracovního prostoru objednávky. Buďte jasní a popisní.Nahrání médií
Nahrajte jeden nebo více náhledových obrázků pro vizuální reprezentaci služby. Kvalitní obrázky zvyšují důvěru klientů a míru konverze.Popis služby
Napište důkladné vysvětlení toho, co služba zahrnuje, pro koho je určena a co mohou klienti očekávat. Využijte tento prostor pro odlišení vaší nabídky.Nastavení daní
Vyberte, zda je daň v ceně (již zahrnutá v ceně) nebo k ceně (přičtená při pokladně).Měna
Nastavte měnu pro všechny balíčky v této službě. Všechny balíčky v rámci jedné služby sdílejí stejnou měnu.
Vytvořte balíčky
Rozbalte Detaily balíčku a klikněte na + Nový balíček pro přidání první cenové úrovně. Můžete vytvořit až 5 balíčků na službu.Pro každý balíček nakonfigurujte následující:Název balíčku (povinné)
Název, který klienti vidí, například Základní, Standardní nebo Prémiový.Ikona balíčku (volitelné)
Vyberte vestavěnou ikonu nebo nahrajte vlastní. Nahrané ikony musí být 32 × 32 pixelů.Médium balíčku (volitelné)
Nahrajte obrázek obálky specifický pro tento balíček. Přijímané formáty: PNG, JPG, JPEG. Maximální velikost souboru: 5 MB. Maximum 1 soubor na balíček. Doporučený poměr: 16:9.Stručný popis balíčku (volitelné)
Jednořádkové shrnutí dodávek tohoto balíčku. Maximálně 140 znaků.Co je zahrnuto (povinné)
Uveďte konkrétní dodávky zahrnuté v tomto balíčku. Můžete přidat až 15 řádkových položek na balíček. Každý bod by měl popisovat jednu konkrétní dodávku (např. „5 blogových příspěvků měsíčně, každý až 1 000 slov“).
Nastavte ceny a pravidla dodání
Uvnitř každého balíčku nastavte základní cenová pole a volitelné ovládací prvky:Částka (povinné)
Cena, kterou klient zaplatí za tento balíček.Doba dodání (povinné)
Odhadovaný počet dní pro dodání služby po nákupu.Volitelné cenové ovládací prvky:
Přidat slevu
Přidat slevu
Uplatněte procentuální nebo pevnou slevu na cenu tohoto balíčku. Zlevněná cena se zobrazuje klientům vedle původní ceny, čímž vytváří efektivní propagační efekt.
Přidat zkušební období (pouze předplatné)
Přidat zkušební období (pouze předplatné)
Nabídněte bezplatné nebo zvýhodněné zkušební období před zahájením pravidelné fakturace předplatného. Tato možnost je dostupná pouze pro předplatné typy služeb.
Přidat limit množství
Přidat limit množství
Omezte počet kusů, které si klient může zakoupit v jedné relaci pokladny. Použijte pro balíčky s omezenou dostupností nebo služby s kapacitními omezeními.
Přidat další cenové detaily
Přidat další cenové detaily
Rozeberte celkové náklady na jednotlivé řádkové položky — například zobrazením základní cena + poplatek za nastavení + cena za jednotku. Každý popis rozpisu podporuje maximálně 20 znaků.
Před publikováním služby musí být vyplněna všechna povinná pole (Částka a Doba dodání) pro každý balíček.
Přidejte výchozí úkoly pro automatizaci
Každý balíček obsahuje sekci Výchozí úkoly. Úkoly definované zde se automaticky generují uvnitř pracovního prostoru objednávky v okamžiku, kdy klient zakoupí tento balíček — není třeba ručního nastavení po každém prodeji.Kliknutím na + Přidat další otevřete modální okno pro vytvoření úkolu. Pro každý úkol můžete nakonfigurovat:
Přidejte tolik úkolů, kolik je potřeba pro úplné pokrytí procesu dodávky tohoto balíčku. Konzistentní výchozí úkoly zajistí, že každá objednávka bude sledovat stejný pracovní postup s kontrolou kvality.
| Pole | Podrobnosti |
|---|---|
| Název úkolu | Povinné; maximálně 160 znaků |
| Popis | Podrobné pokyny pro přiřazeného pracovníka |
| Přiřazený pracovník | Člen týmu zodpovědný za splnění tohoto úkolu |
| Příloha | Nahrajte referenční soubory; přijímané formáty: csv, odt, doc, docx, htm, html, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, jpg, jpeg, png, gif, webp, svg, ai, mp4, mp3, wav, zip, rar; maximální velikost souboru 1 GB na soubor |
| Štítek | Označte úkol pro filtrování a reporting |
| Stav | Počáteční stav při vytvoření úkolu |
| Kontrola klientem | Zapněte, pokud tento úkol vyžaduje schválení klientem před jeho považováním za dokončený |
Přidejte FAQ a portfolio
Rozbalte sekci Doplňující informace pro přidání dvou volitelných, ale vysoce přínosných prvků:Připojení portfolia
Propojte kategorii portfolia s touto službou, aby klienti mohli procházet relevantní ukázky vaší předchozí práce přímo na výpisu služby. Můžete připojit existující kategorii portfolia nebo vytvořit novou z této obrazovky.Nejčastější otázky (FAQ)
Kliknutím na + Přidat vložte pár otázka-odpověď. Přidejte tolik FAQ, kolik je relevantních — mezi běžná témata patří:
- Originalita obsahu a práva
- Proces revizí a zpětné vazby
- Hranice rozsahu a co není zahrnuto
- Harmonogramy a komunikační kadence
- Platební a refundační zásady
Připojte vstupní formulář
Vstupní formulář shromažďuje informace, které potřebujete od klienta před zahájením práce — například pokyny ke značce, přihlašovací údaje, cílovou skupinu nebo cíle projektu.
- Kliknutím na + Vytvořit nový vstupní formulář sestavte formulář od začátku nebo vyberte existující formulář z rozbalovací nabídky.
- Pokud tato služba vstupní formulář nevyžaduje, klikněte na Přeskočit pro obejití této sekce.
- Klikněte na Aktualizovat pro uložení výběru vstupního formuláře a pokračování.
Vstupní formulář je volitelný, ale důrazně doporučený pro služby, které před zahájením dodávky vyžadují vstupy specifické pro klienta.
Publikujte službu
Ve spodní části editoru služby:
- Přepněte Publikovat tuto službu do polohy ZAPNUTO.
- Klikněte na Uložit (nebo Aktualizovat službu, pokud upravujete existující službu).
Nastavení doplňků
Doplňky jsou volitelné extras, které si klienti mohou vybrat při pokladně — například Expresní dodání, Extra revize nebo Měsíční zpráva. Umožňují vám upsellovat komplementární služby bez nutnosti vytváření zcela nových výpisů.Vytvoření doplňku
Otevřete Doplňky
Přejděte do Služby v postranním panelu, klikněte na tlačítko šipky dolů vedle záhlaví Služby a vyberte Doplňky.
Vytvořte nový doplněk
Klikněte na + Přidat nový doplněk a vyplňte:
- Název doplňku
- Popis — pomocí editoru formátovaného textu jasně vysvětlete, co doplněk zahrnuje
- Typ ceny — vyberte Jednorázový nebo Předplatné
- Cenové detaily:
- Jednorázový: zadejte částku a měnu
- Předplatné: nastavte fakturační interval (např. každý 1 měsíc), volitelný limit fakturačních cyklů, poplatek za předplatné a měnu
Připojení doplňku k objednávkovému formuláři
Přidejte doplňky
Z levého panelu vyberte sekci Doplňky a zvolte doplňky, které chcete přidružit k této službě.
Doplňky musí používat stejnou měnu jako služba, ke které jsou připojeny. Pokud se měny neshodují, doplněk se v seznamu výběru neobjeví.
Chování fakturace předplatného doplňku
Když se fakturační cykly služby a předplatného doplňku liší, AgencyHandy zvládne překryv automaticky:Doplněk má více cyklů než služba
Doplněk má více cyklů než služba
Služba i doplněk jsou fakturovány společně po dobu trvání služby. Po skončení služby pokračuje doplněk v samostatné fakturaci po zbývající cykly.Příklad: Služba běží 4 cykly, doplněk běží 5 cyklů → fakturováno společně po 4 cykly, doplněk fakturován samostatně po 1 další cyklus.
Doplněk má méně cyklů než služba
Doplněk má méně cyklů než služba
Služba i doplněk jsou fakturovány společně po dobu trvání doplňku. Po skončení doplňku pokračuje služba v samostatné fakturaci po zbývající cykly.Příklad: Služba běží 5 cyklů, doplněk běží 3 cykly → fakturováno společně po 3 cykly, služba fakturována samostatně po 2 další cykly.
Úprava služby
Po publikování služby můžete aktualizovat libovolné pole bez přerušení stávajících objednávek.- Přejděte do Služby a najděte službu, kterou chcete aktualizovat.
- Klikněte na nabídku se třemi tečkami (⋮) na pravé straně řádku služby.
- Vyberte Upravit. Editor služby se otevře se všemi stávajícími nastaveními.
- Proveďte změny — aktualizujte název, popis, ceny, média, balíčky, úkoly nebo FAQ.
- Klikněte na Aktualizovat službu pro uložení.
Přehled polí
| Pole | Limit |
|---|---|
| Balíčky na službu | Až 5 |
| Dodávky na balíček (Co je zahrnuto) | Až 15 |
| Stručný popis balíčku | 140 znaků |
| Velikost ikony balíčku | 32 × 32 px |
| Velikost souboru média balíčku | 5 MB (PNG, JPG, JPEG) |
| Název úkolu | 160 znaků |
| Velikost souboru přílohy úkolu | 1 GB na soubor |
| Popis rozpisu ceny | 20 znaků |