Přejít na hlavní obsah
Vytvoření služby v AgencyHandy je prvním krokem k prodeji nabídek vaší agentury prostřednictvím platformy. Jedna služba může obsahovat až pět cenových balíčků, automatizované výchozí úkoly, které se spustí při zadání objednávky, FAQ pro snížení dotazů před prodejem, připojení portfolia pro sociální důkaz a volitelný vstupní formulář — vše nakonfigurované na jednom místě před publikováním.
Pro vytváření služeb potřebujete roli Super administrátora nebo Administrátora. Ostatní role vyžadují explicitní oprávnění ke službám pro přístup do této sekce.
1

Vyberte typ služby

Otevřete Služby v levém postranním panelu a klikněte na + Služba pro spuštění nového výpisu.V horní části stránky vyberte fakturační model:
  • Jednorázová služba — klient zaplatí jednorázový poplatek a dodávku obdrží jednou. Nejlepší pro projekty s jasným rozsahem: tvorba webu, balíčky log, audity atd.
  • Předplatná služba — fakturace se automaticky opakuje podle vámi definovaného harmonogramu. Nejlepší pro paušální smlouvy, průběžný obsah, spravované služby nebo plány údržby.
Typ služby je po uložení uzamčen. Pokud potřebujete jiný fakturační model, vytvořte novou službu.
2

Přidejte detaily služby

Rozbalte sekci Detaily služby a vyplňte následující pole:Název služby (povinné) Takto se služba zobrazuje klientům všude v platformě — v katalogu, na fakturách a uvnitř pracovního prostoru objednávky. Buďte jasní a popisní.Nahrání médií Nahrajte jeden nebo více náhledových obrázků pro vizuální reprezentaci služby. Kvalitní obrázky zvyšují důvěru klientů a míru konverze.Popis služby Napište důkladné vysvětlení toho, co služba zahrnuje, pro koho je určena a co mohou klienti očekávat. Využijte tento prostor pro odlišení vaší nabídky.Nastavení daní Vyberte, zda je daň v ceně (již zahrnutá v ceně) nebo k ceně (přičtená při pokladně).Měna Nastavte měnu pro všechny balíčky v této službě. Všechny balíčky v rámci jedné služby sdílejí stejnou měnu.
Nahrajte náhledové obrázky v poměru 16:9 pro nejlepší prezentaci v klientském portálu.
3

Vytvořte balíčky

Rozbalte Detaily balíčku a klikněte na + Nový balíček pro přidání první cenové úrovně. Můžete vytvořit až 5 balíčků na službu.Pro každý balíček nakonfigurujte následující:Název balíčku (povinné) Název, který klienti vidí, například Základní, Standardní nebo Prémiový.Ikona balíčku (volitelné) Vyberte vestavěnou ikonu nebo nahrajte vlastní. Nahrané ikony musí být 32 × 32 pixelů.Médium balíčku (volitelné) Nahrajte obrázek obálky specifický pro tento balíček. Přijímané formáty: PNG, JPG, JPEG. Maximální velikost souboru: 5 MB. Maximum 1 soubor na balíček. Doporučený poměr: 16:9.Stručný popis balíčku (volitelné) Jednořádkové shrnutí dodávek tohoto balíčku. Maximálně 140 znaků.Co je zahrnuto (povinné) Uveďte konkrétní dodávky zahrnuté v tomto balíčku. Můžete přidat až 15 řádkových položek na balíček. Každý bod by měl popisovat jednu konkrétní dodávku (např. „5 blogových příspěvků měsíčně, každý až 1 000 slov“).
Po vytvoření více balíčků je přetáhněte pro změnu pořadí, ve kterém se zobrazují klientům. Jeden označte jako Nejoblíbenější pro upoutání pozornosti na doporučenou úroveň.
4

Nastavte ceny a pravidla dodání

Uvnitř každého balíčku nastavte základní cenová pole a volitelné ovládací prvky:Částka (povinné) Cena, kterou klient zaplatí za tento balíček.Doba dodání (povinné) Odhadovaný počet dní pro dodání služby po nákupu.Volitelné cenové ovládací prvky:
Uplatněte procentuální nebo pevnou slevu na cenu tohoto balíčku. Zlevněná cena se zobrazuje klientům vedle původní ceny, čímž vytváří efektivní propagační efekt.
Nabídněte bezplatné nebo zvýhodněné zkušební období před zahájením pravidelné fakturace předplatného. Tato možnost je dostupná pouze pro předplatné typy služeb.
Omezte počet kusů, které si klient může zakoupit v jedné relaci pokladny. Použijte pro balíčky s omezenou dostupností nebo služby s kapacitními omezeními.
Rozeberte celkové náklady na jednotlivé řádkové položky — například zobrazením základní cena + poplatek za nastavení + cena za jednotku. Každý popis rozpisu podporuje maximálně 20 znaků.
Před publikováním služby musí být vyplněna všechna povinná pole (Částka a Doba dodání) pro každý balíček.
5

Přidejte výchozí úkoly pro automatizaci

Každý balíček obsahuje sekci Výchozí úkoly. Úkoly definované zde se automaticky generují uvnitř pracovního prostoru objednávky v okamžiku, kdy klient zakoupí tento balíček — není třeba ručního nastavení po každém prodeji.Kliknutím na + Přidat další otevřete modální okno pro vytvoření úkolu. Pro každý úkol můžete nakonfigurovat:Přidejte tolik úkolů, kolik je potřeba pro úplné pokrytí procesu dodávky tohoto balíčku. Konzistentní výchozí úkoly zajistí, že každá objednávka bude sledovat stejný pracovní postup s kontrolou kvality.
Namapujte výchozí úkoly na svůj interní SOP. Například balíček Správa sociálních médií může automaticky generovat úkoly jako Návrh redakčního kalendáře, Schválení klientem, Naplánování příspěvků a Měsíční zpráva.
6

Přidejte FAQ a portfolio

Rozbalte sekci Doplňující informace pro přidání dvou volitelných, ale vysoce přínosných prvků:Připojení portfolia Propojte kategorii portfolia s touto službou, aby klienti mohli procházet relevantní ukázky vaší předchozí práce přímo na výpisu služby. Můžete připojit existující kategorii portfolia nebo vytvořit novou z této obrazovky.Nejčastější otázky (FAQ) Kliknutím na + Přidat vložte pár otázka-odpověď. Přidejte tolik FAQ, kolik je relevantních — mezi běžná témata patří:
  • Originalita obsahu a práva
  • Proces revizí a zpětné vazby
  • Hranice rozsahu a co není zahrnuto
  • Harmonogramy a komunikační kadence
  • Platební a refundační zásady
Dobře napsané FAQ snižují výměnu zpráv před nákupem a pomáhají klientům se sami kvalifikovat.
7

Připojte vstupní formulář

Vstupní formulář shromažďuje informace, které potřebujete od klienta před zahájením práce — například pokyny ke značce, přihlašovací údaje, cílovou skupinu nebo cíle projektu.
  • Kliknutím na + Vytvořit nový vstupní formulář sestavte formulář od začátku nebo vyberte existující formulář z rozbalovací nabídky.
  • Pokud tato služba vstupní formulář nevyžaduje, klikněte na Přeskočit pro obejití této sekce.
  • Klikněte na Aktualizovat pro uložení výběru vstupního formuláře a pokračování.
Vstupní formulář je volitelný, ale důrazně doporučený pro služby, které před zahájením dodávky vyžadují vstupy specifické pro klienta.
8

Publikujte službu

Ve spodní části editoru služby:
  1. Přepněte Publikovat tuto službu do polohy ZAPNUTO.
  2. Klikněte na Uložit (nebo Aktualizovat službu, pokud upravujete existující službu).
Po publikování je služba okamžitě viditelná pro klienty v portálu. Pokud přepínač ponecháte vypnutý, služba je uložena jako koncept a viditelná pouze vašemu týmu.
Použijte režim konceptu pro přípravu služby předem a její publikování při spuštění — užitečné pro sezónní akce nebo oznámení nové nabídky.

​
Nastavení doplňků

Doplňky jsou volitelné extras, které si klienti mohou vybrat při pokladně — například Expresní dodání, Extra revize nebo Měsíční zpráva. Umožňují vám upsellovat komplementární služby bez nutnosti vytváření zcela nových výpisů.

​
Vytvoření doplňku

1

Otevřete Doplňky

Přejděte do Služby v postranním panelu, klikněte na tlačítko šipky dolů vedle záhlaví Služby a vyberte Doplňky.
2

Vytvořte nový doplněk

Klikněte na + Přidat nový doplněk a vyplňte:
  • Název doplňku
  • Popis — pomocí editoru formátovaného textu jasně vysvětlete, co doplněk zahrnuje
  • Typ ceny — vyberte Jednorázový nebo Předplatné
  • Cenové detaily:
    • Jednorázový: zadejte částku a měnu
    • Předplatné: nastavte fakturační interval (např. každý 1 měsíc), volitelný limit fakturačních cyklů, poplatek za předplatné a měnu
3

Publikujte a uložte

Přepněte Publikovat na ZAPNUTO a klikněte na Vytvořit. Při připojování k objednávkovým formulářům jsou viditelné pouze publikované doplňky.

​
Připojení doplňku k objednávkovému formuláři

1

Otevřete objednávkový formulář

Přejděte na Formuláře a otevřete příslušný objednávkový formulář.
2

Vyberte službu

Zvolte službu, ke které chcete doplněk připojit.
3

Přidejte doplňky

Z levého panelu vyberte sekci Doplňky a zvolte doplňky, které chcete přidružit k této službě.
4

Uložte formulář

Klikněte na Uložit. Klienti nyní uvidí vybrané doplňky jako volitelné extras při pokladně.
Doplňky musí používat stejnou měnu jako služba, ke které jsou připojeny. Pokud se měny neshodují, doplněk se v seznamu výběru neobjeví.

​
Chování fakturace předplatného doplňku

Když se fakturační cykly služby a předplatného doplňku liší, AgencyHandy zvládne překryv automaticky:
Služba i doplněk jsou fakturovány společně po dobu trvání služby. Po skončení služby pokračuje doplněk v samostatné fakturaci po zbývající cykly.Příklad: Služba běží 4 cykly, doplněk běží 5 cyklů → fakturováno společně po 4 cykly, doplněk fakturován samostatně po 1 další cyklus.
Služba i doplněk jsou fakturovány společně po dobu trvání doplňku. Po skončení doplňku pokračuje služba v samostatné fakturaci po zbývající cykly.Příklad: Služba běží 5 cyklů, doplněk běží 3 cykly → fakturováno společně po 3 cykly, služba fakturována samostatně po 2 další cykly.

​
Úprava služby

Po publikování služby můžete aktualizovat libovolné pole bez přerušení stávajících objednávek.
  1. Přejděte do Služby a najděte službu, kterou chcete aktualizovat.
  2. Klikněte na nabídku se třemi tečkami (⋮) na pravé straně řádku služby.
  3. Vyberte Upravit. Editor služby se otevře se všemi stávajícími nastaveními.
  4. Proveďte změny — aktualizujte název, popis, ceny, média, balíčky, úkoly nebo FAQ.
  5. Klikněte na Aktualizovat službu pro uložení.
Změny cen balíčků nebo doby dodání se projeví pouze pro nové objednávky. Stávající objednávky nejsou zpětně ovlivněny.

​
Přehled polí