Přehled služeb agentury: Katalog, typy a funkce

Služby v AgencyHandy jsou nabídky, které balíčkujete, oceňujete a prodáváte svým klientům — od jednorázového auditu webu až po opakující se měsíční SEO paušál. Sekce Služby funguje jako produktový katalog vaší agentury: definujete, co prodáváte, jak je to oceněno a dodáváno a co klienti vidí při procházení a nákupu. Vše od vstupních formulářů přes ukázky portfolia až po slevové kupony se nachází zde.

​

Typy služeb

AgencyHandy podporuje dva odlišné fakturační modely. Typ si vybíráte při prvním vytvoření služby a určuje, jak funguje cenotvorba, fakturační cykly a chování při pokladně.

​

Balíčky (cenové úrovně)

Každá služba podporuje až pět balíčků, které vám umožňují nabízet odstupňované ceny — například Základní, Standardní a Prémiový — v rámci jednoho výpisu služby. Každý balíček má svůj vlastní název, cenu, dobu dodání, seznam dodávek a výchozí úkoly. Jeden balíček lze označit jako Nejoblíbenější pro jeho vizuální zvýraznění v klientském portálu. Balíčky lze také přetahovat a měnit pořadí, takže můžete ovládat, v jakém pořadí se zobrazují klientům.

​

Skupiny služeb

Služby lze organizovat do skupin, aby byl katalog přehledný s jeho růstem. Skupiny fungují jako složky v seznamu služeb a usnadňují jak vašemu týmu, tak klientům nalezení správné nabídky.

​

Doplňky

Doplňky jsou volitelné extras, které si klienti mohou vybrat při pokladně vedle primární služby — představte si je jako upsell položky. Doplňky vytváříte samostatně v části Služby → Doplňky a poté je připojujete k objednávkovému formuláři. Doplňky podporují jednorázovou i předplatnou fakturaci a každý doplněk je sledován jako samostatná objednávka pro přehledné řízení dodávky.

​

Přesměrování po nákupu služby

Když klient dokončí nákup služby, můžete nakonfigurovat, kam přistane jako další. Možnosti zahrnují přesměrování na vlastní URL (například na stránku onboardingu nebo poděkování) nebo zůstat v portálu AgencyHandy. Konfigurujte toto nastavení pro každou službu zvlášť pro vytvoření bezproblémového zážitku po nákupu.

​

Připojení portfolia

K libovolné službě můžete připojit relevantní kategorie portfolia, aby si klienti procházející vaším katalogem mohli prohlédnout skutečné příklady vaší předchozí práce. Můžete propojit existující kategorii portfolia nebo vytvořit novou přímo z editoru služby. Silné portfolio buduje důvěru a snižuje váhání před prodejem.

​

Vstupní formuláře

Připojte k službě vstupní formulář pro automatické shromáždění informací, které potřebujete od klienta před zahájením práce — například pokyny ke značce, přihlašovací údaje nebo cíle projektu. Vstupní formuláře se zobrazují při pokladně nebo po ní a napájejí přímo pracovní prostor objednávky.

​

Recenze uživatelů

Klienti mohou zanechávat recenze na službách, které zakoupili, čímž budoucím kupujícím poskytují sociální důkaz a vám zpětnou vazbu pro zlepšení nabídek. Recenze jsou viditelné ve výpisu služby v klientském portálu.

​

Kupony a slevy

Systém kupónů umožňuje vytvářet cílené slevové kódy pro přilákání nových klientů nebo odměnění stávajících. Kupony podporují:

• Slevy procentuální (např. 20 % slevy) — až 100 %
• Slevy s pevnou částkou (např. 50 Kč slevy)
• Uplatnění specifické pro službu — připojte kupon k jedné nebo více službám
• Limity použití — kontrolujte, kolikrát lze kód uplatnit celkem nebo na zákazníka
• Data vypršení platnosti — nastavte datum, po kterém kód přestane fungovat
• Možnosti trvání — uplatněte slevu navždy, jednou nebo pro stanovený počet fakturačních cyklů

Klienti zadávají kódy kupónů při pokladně a lze kombinovat více platných kupónů. Slevy se zobrazují v souhrnu objednávky před potvrzením platby klientem.

​

Správa katalogu služeb

Ze seznamu Služby můžete:

• Publikovat nebo zrušit publikaci služeb — publikované služby jsou viditelné pro klienty; nepublikované jsou uloženy jako koncepty
• Upravovat libovolnou službu pro aktualizaci cen, popisů nebo balíčků
• Mazat služby, které již nenabízíte
• Duplikovat službu jako výchozí bod pro podobnou nabídku (pokud je k dispozici)

​

Kdo může spravovat služby