Integraci Slack může připojit nebo spravovat pouze role SuperAdmin, Admin a Manager (s oprávněními k integraci). K autorizaci připojení potřebujete práva správce workspace Slack.
Připojení Slack
Autorizujte AgencyHandy ve Slack
Otevře se okno autorizace Slack. Pokud ještě nejste přihlášeni do svého workspace Slack, přihlaste se nyní. Zkontrolujte oprávnění, která AgencyHandy požaduje, a klikněte na Povolit pro udělení přístupu.
Vyberte kanál pro oznámení
Po autorizaci zvolte kanál Slack, kde chcete zobrazovat oznámení AgencyHandy. Z rozbalovacího seznamu vyberte kanál a kliknutím na Uložit potvrďte.
Jaká oznámení se odesílají do Slack
AgencyHandy odešle zprávu do Slack vždy, když nastane některá z následujících událostí:| Kategorie | Události, které spustí oznámení |
|---|---|
| Úkoly | Úkol vytvořen, aktualizován, přiřazen nebo dokončen |
| Objednávky | Objednávka vytvořena nebo změněn stav |
| Komentáře | Nový komentář přidán k úkolu nebo objednávce |
| Přílohy souborů | Soubor nebo příloha přidána k úkolu |
| Tikety | Tiket vytvořen, přiřazen nebo změněn stav |
- Název úkolu, objednávky nebo tiketu
- Změnu stavu nebo akci, která zprávu spustila
- Odkaz zpět na příslušnou položku v AgencyHandy
Odpojení Slack
Chcete-li zastavit oznámení, vraťte se do Integrace a na kartě Slack klikněte na Odpojit. Všechna oznámení okamžitě přestanou.Důležité poznámky
- Jeden workspace na připojení — ke každému workspace AgencyHandy lze připojit pouze jeden workspace Slack. Chcete-li přejít na jiný workspace Slack, odpojte stávající a znovu připojte nový.
- Viditelnost kanálu — oznámení jsou viditelná pro všechny v daném kanálu Slack. Ujistěte se, že kanál je vhodný pro úroveň sdílených podrobností (např. nezveřejňujte citlivé detaily objednávek klientů ve veřejném kanálu).
- Opětovná autorizace — pokud vypršela platnost vašeho tokenu Slack nebo se změnila oprávnění, vraťte se do Integrace a znovu připojte, abyste obnovili oznámení.