Přejít na hlavní obsah
Systém předplatného v AgencyHandy vám umožňuje automatizovat celý pracovní postup opakujících se příjmů. Když si klient přihlásí odběr služby, platforma vytvoří ID předplatného, vygeneruje zakázky a automaticky vydá faktury v každém fakturačním cyklu — ať už denně, týdně, měsíčně nebo ročně. Zůstáváte v kontrole: můžete zobrazit podrobnosti předplatného, sledovat historii plateb, řešit neúspěšné platby a rušit předplatné dle potřeby — vše v rámci AgencyHandy.

​
Jak funguje fakturace předplatného

Životní cyklus předplatného v AgencyHandy se skládá ze šesti klíčových fází.
1

Vytvoření služby s předplatným

Přejděte na Služby a klikněte na Vytvořit novou službu. Jako typ služby vyberte Předplatné.Definujte:
  • Fakturační cyklus — Denní, Týdenní, Měsíční nebo Roční
  • Chování při obnově — Vytvořit novou zakázku, Aktualizovat stávající zakázku nebo Ponechat beze změny
  • Ceny a platební metoda — PayPal, Stripe nebo Ruční
Klikněte na Publikovat pro zpřístupnění služby.
2

Klient si zakoupí předplatné

Klient vybere předplatnou službu, přejde k pokladně a zvolí platební metodu.AgencyHandy automaticky:
  • Vytvoří ID předplatného
  • Vygeneruje Zakázku
  • Vydá Fakturu
Pro platby přes PayPal nebo Stripe je faktura okamžitě označena jako Zaplaceno. Pro Ruční platbu zůstane faktura Otevřena, dokud agentura nepotvrdí přijetí.
3

Automatické opakované fakturace

Ke každému datu obnovy AgencyHandy automaticky zpracuje platbu (pro PayPal/Stripe) a vygeneruje další fakturu.Pokud platba proběhne úspěšně, faktura se označí jako Zaplaceno. Pokud selže:
  • Faktura zůstane Otevřena
  • Klient obdrží Oznámení o neúspěšné platbě
  • Agentura obdrží upozornění pro opakování pokusu nebo žádost o aktualizované platební údaje
4

Správa aktivních předplatných

Přejděte na Správu předplatných v levém postranním panelu a zobrazte všechna aktivní a neaktivní předplatná. Klikněte na libovolné předplatné pro zobrazení jeho úplných podrobností.
5

Zpracování zrušení

Při rušení předplatného si můžete vybrat:
  • Úplné zrušení — zastavte veškeré budoucí fakturace a zakázky
  • Ponechat poslední aktivní zakázku v chodu — umožněte klientovi pokračovat v příjmu služby po zbývající dobu aktuálního období
Chcete-li zcela smazat službu, musí být nejprve zrušena všechna aktivní předplatná dané služby.
6

Oznámení

Systém automaticky odesílá:
  • Připomínky obnovy před dalším datem fakturace
  • Potvrzení platby po úspěšném stržení
  • Upozornění na neúspěšnou platbu klientovi i adminům agentury

​
Stránka podrobností předplatného

Stránka podrobností předplatného vám poskytuje kompletní přehled o jakémkoli individuálním předplatném — od služby a balíčku až po každou fakturu a položku protokolu událostí.

​
Jak přistoupit

  1. Přejděte na Předplatná v levém postranním panelu
  2. Klikněte na libovolné předplatné ze seznamu pro otevření stránky s podrobnostmi

​
Co můžete vidět

  • Název služby a Název balíčku
  • Jméno klienta
  • Fakturační cyklus (např. Měsíční, Roční)
  • Datum zahájení a Datum ukončení
  • Stav předplatného (Aktivní nebo Neaktivní)
Jedno předplatné může mít propojeno více zakázek a faktur. Faktury vázané na předplatná se dynamicky aktualizují při přijetí plateb.

​
Změna plánu

Pomocí Change plan převedete aktivní předplatné na jiný balíček, množství nebo cenu. Změny plánu jsou k dispozici jen pro předplatná přes Stripe.
1

Otevřete dialog

Otevřete stránku podrobností předplatného a klikněte na Change plan.
2

Vyberte nový balíček

V části New package vyberte balíček a nastavte Quantity. Balíčky jsou seskupené podle služby a aktuální je označen (current).
3

Zvolte, kdy se změna projeví

V části When should it take effect? zvolte:
  • Immediately — při přechodu na vyšší balíček se hned účtuje poměrný rozdíl za zbytek aktuálního cyklu. Při přechodu na nižší balíček se nic neúčtuje a nevzniká žádný kredit.
  • At the next renewal — teď se nic neúčtuje. Nová cena platí od příštího data fakturace.
Pokud má balíček pevný počet cyklů, zvolte také, jak se počítá Remaining term.
4

Zkontrolujte souhrn a změnu použijte

Projděte Summary a klikněte na Change plan now nebo Schedule change.
Naplánovaná změna se zobrazí jako upozornění v horní části dialogu s novým balíčkem, datem a také službou a vlastní cenou, pokud se mění. Chcete-li ji před obnovením vrátit, klikněte na Cancel change.

​
Přechod na jinou službu

Předplatné můžete převést na balíček jiné služby ve stejném pracovním prostoru. Balíček jiné služby musí mít stejnou měnu a stejný fakturační cyklus jako aktuální předplatné. Balíčky, které neodpovídají, se zobrazí, ale nelze je vybrat. Když vyberete balíček z jiné služby, dialog zobrazí Toto předplatné se přesune do a název služby. Dialog Change plan s balíčky seskupenými podle služby Po změně:
  • Předplatné a jeho budoucí objednávky patří k nové službě.
  • Stávající úkoly zůstanou beze změny. Výchozí úkoly nové služby se nepřidají.

​
Nastavení vlastní ceny

Zaškrtněte Vlastní cena a místo ceny balíčku účtujte vlastní cenu za jednotku. Můžete zadat až 2 desetinná místa, u měn bez desetinných míst, jako je JPY, jen celá čísla. Pole Vlastní cena v dialogu Change plan Stripe účtuje vlastní cenu. Další obnovení si ji ponechají, dokud plán znovu nezměníte bez vlastní ceny. Summary zobrazuje Vlastní cena za jednotku a Služba. Souhrn změny plánu s vlastní cenou a novou službou

​
Omezení

  • Změny plánu fungují jen pro předplatná přes Stripe.
  • Změna fakturačního cyklu není podporována. Měsíční předplatné například nemůžete převést na roční balíček.
  • Předplatné obsahuje jeden balíček. Chcete-li v jednom předplatném účtovat více položek, použijte doplňky služeb.

​
Podpora Wise pro ruční faktury předplatného

Pokud vybíráte mezinárodní platby, můžete přímo do faktur předplatného vložit platební odkaz Wise. Klientům tak poskytnete pohodlný způsob platby bez nutnosti ručního nastavování bankovního převodu.

​
Požadavky

  • Aktivní účet AgencyHandy
  • Aktivní účet Wise s platným vygenerovaným platebním odkazem

​
Postup přidání odkazu Wise do faktury

1

Otevřete sekci Faktury

Klikněte na Faktury v levém postranním panelu a poté klikněte na + Vytvořit fakturu.
2

Vyberte klienta a zakázku

Z rozevíracího seznamu vyberte klienta. Zobrazí se všechna související ID zakázek. Vyberte příslušné ID zakázky a zadejte částku a případné fakturované položky.
3

Použijte slevy a daně

Přidejte případné procentuální slevy, výši slevy, zaplacenou částku, dlužnou částku a podrobnosti o DPH/dani. Dle potřeby zadejte fakturační adresu a poznámky.
4

Přidejte platební odkaz Wise

V sekci Platební metoda vyberte jako platební možnost Wise. Vložte svůj platební odkaz Wise do příslušného pole.
5

Uložte fakturu

Klikněte na Uložit pro finalizaci faktury. Platební odkaz Wise se zobrazí ve faktuře, takže klient může zaplatit přímo.
Před uložením vždy zkontrolujte svůj platební odkaz Wise a celkové částky na faktuře. Ověřte správnost podrobností zakázky, slev a daňových informací, abyste se vyhnuli chybám ve fakturaci.

​
Důležité poznámky k fakturaci předplatného

Předplatná mohou rušit pouze Super Admini a Admini. Klienti nemohou rušit svá vlastní předplatná — musí požádat agenturu o zrušení.
Jakmile je předplatné vytvořeno, jeho ID nelze upravit. To zajišťuje konzistentní sledování po celou dobu existence předplatného.
Když platba selže, faktura zůstane Otevřena a pro neúspěšné období se vytvoří nová zakázka. Stav předplatného zůstane Aktivní, dokud admin ručně nezopakuje pokus o platbu nebo nezruší předplatné.
Pokud klient platí mimo Stripe nebo PayPal (např. bankovním převodem), admin musí ručně označit fakturu jako Zaplaceno v AgencyHandy. Systém to pro ruční platby neprovede automaticky.
Pokud klient zahájí pokladnu předplatného, ale platbu nedokončí, zůstane v systému jako lead (potenciální zákazník), dokud se úspěšně nepřihlásí k odběru.
Termíny splatnosti faktur předplatného jsou nastaveny automaticky na základě fakturačního cyklu, který jste nakonfigurovali (např. měsíční faktury jsou splatné jeden měsíc po datu zahájení).