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O seu perfil no AgencyHandy é a identidade que os seus clientes e colegas de equipa veem em toda a plataforma — desde conversas de encomendas a comentários em ficheiros. Mantê-lo preciso e atualizado torna a colaboração mais clara e garante a segurança da conta. Esta página orienta-o na atualização dos seus dados pessoais, na definição de uma fotografia de perfil, na alteração da palavra-passe, na personalização das preferências de notificação e na utilização de um código promocional.

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Atualizar as informações do seu perfil

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Aceder às Definições de Perfil

Clique no seu ícone de perfil no canto superior direito da interface e selecione Definições de Perfil no menu pendente.
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Editar o seu nome

Na página Definições de Perfil, clique no botão Editar no lado direito. Clique no campo Nome e escreva o seu nome atualizado.
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Guardar as suas alterações

Clique em Guardar Alterações para aplicar a atualização. O seu novo nome aparece imediatamente em toda a plataforma.

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Carregar ou alterar a sua fotografia de perfil

Uma fotografia de perfil ajuda os clientes e colegas de equipa a identificá-lo de relance nas conversas e comentários de tarefas.
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Abrir a secção de fotografia de perfil

Nas Definições de Perfil, clique na área Atualizar Fotografia de Perfil (o avatar atual ou o círculo de placeholder).
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Selecionar uma nova imagem

Clique em Carregar Nova Fotografia e escolha uma imagem do seu dispositivo. Formatos suportados: PNG, JPG, JPEG. Tamanho máximo do ficheiro: 5 MB.
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Ajustar e guardar

Recorte ou ajuste a imagem conforme necessário no editor e, em seguida, clique em Guardar. O seu novo avatar é aplicado imediatamente.
Se a sua fotografia de perfil não estiver a atualizar, verifique se o ficheiro tem menos de 5 MB e está no formato PNG, JPG ou JPEG.

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Alterar a sua palavra-passe

Atualizar a sua palavra-passe regularmente ajuda a manter a sua conta segura.
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Navegar até à secção Palavra-passe

Nas Definições de Perfil, desloque-se para baixo até à secção Palavra-passe.
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Introduzir a sua palavra-passe atual

Escreva a sua palavra-passe existente no campo Palavra-passe Atual. Isto confirma que é você a fazer a alteração.
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Definir a sua nova palavra-passe

Introduza uma nova palavra-passe no campo Nova Palavra-passe. A sua palavra-passe deve incluir todos os seguintes elementos:
  • Pelo menos um número
  • Pelo menos uma letra maiúscula
  • Pelo menos uma letra minúscula
  • Pelo menos um caráter especial (por ex. !, @, #)
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Confirmar e aplicar

Volte a introduzir a nova palavra-passe no campo Confirmar Palavra-passe e, em seguida, clique em Atualizar Palavra-passe.
Se se esquecer da sua palavra-passe atual, use o link Esqueci a Palavra-passe na página de login para a redefinir por e-mail. Não pode atualizar a sua palavra-passe nas Definições de Perfil sem conhecer a atual.

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Configurar as definições de notificação

O AgencyHandy permite-lhe escolher quais os eventos que acionam uma notificação e se essas notificações são entregues na aplicação, por e-mail ou em ambos. Cada utilizador gere as suas próprias preferências de forma independente.
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Abrir as Definições de Notificação

Na barra lateral, clique em Definições, depois selecione o separador Definições de Notificação no topo da página.
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Explorar as categorias de notificação

As notificações estão agrupadas por tipo de evento. Verá secções para:
  • Tarefa e Ticket — por ex., quando um cliente cria um novo ticket de suporte
  • Encomendas — por ex., quando um cliente faz uma nova encomenda
  • Pagamentos — por ex., quando um pagamento é processado com sucesso
  • Comentários — por ex., quando alguém adiciona um comentário ou feedback de ficheiro
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Ativar ou desativar canais

Para cada evento, marque ou desmarque as caixas de verificação Na Aplicação e E-mail para controlar como recebe esse alerta.Passe o rato sobre o ícone ⓘ junto ao nome de qualquer evento para ler uma descrição de exatamente quando essa notificação é acionada.
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Guardar as suas preferências

As alterações são guardadas automaticamente à medida que marca ou desmarca cada caixa de verificação — não é necessário clicar num botão Guardar separado.

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Referência de eventos de notificação

Se a sua caixa de entrada estiver a ficar sobrecarregada, desative as notificações por E-mail para eventos de menor prioridade como comentários e mantenha alertas por e-mail apenas para eventos de alto impacto como novas encomendas e pagamentos.

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Repor para predefinições

Se pretender restaurar todas as preferências de notificação para a configuração original do workspace, desloque-se para o final da página Definições de Notificação e clique em Repor para Predefinição.
As preferências de notificação são pessoais — repor as suas preferências não afeta as definições de nenhum outro utilizador. Apenas os Super Admins podem repor as predefinições globais do workspace.

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Utilizar um código promocional

Se recebeu um código promocional ou de desconto do AgencyHandy, pode utilizá-lo diretamente nas definições da sua conta.
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Navegar até Definições

Clique em Definições na barra lateral esquerda.
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Abrir a secção Utilizar Código Promocional

Procure a opção Utilizar Código Promocional dentro de Definições e clique nela.
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Introduzir o seu código

Escreva ou cole o seu código promocional no campo de entrada e clique em Utilizar.
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Confirmar o desconto

O AgencyHandy valida o código e aplica o desconto à sua conta. Uma mensagem de confirmação mostra o benefício que foi aplicado.